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物业日常管理基本投诉有哪些？物业减少投诉的五项主 要措施 物业管理公司在对某个小区进行管理时，总会有各种各样的业主对各种 问题对物业管理公司进行投诉，如果对于物业管理的问题的投诉不能及 时处理，会大大影响业主与物业管理公司的关系，对各方面的事情都会 有影响。本文将详细帮您解答在物业管理中业主投诉的主要内容及处理 方式。 业管理的主要投诉肉 对设备设施方面的投诉。一是用户对设备设施设计不合理或遗漏及质量 感到不满。如电梯厅狭窄，候梯拥挤；没有货梯，客货混运；房屋漏水，墙 体破裂，地板起鼓;公共区域照明灯较暗等。二是对设备运行质量不满意。 如中央空调供冷或供暖不够；电梯经常停梯检修；供电供水设备经常出现 故障致使停水停电等。 产生投诉的原因主要基于用户所〃购买”使用的物业与用户期望值有差 距。用户使用物业、支付物业管理费，总是希望物业能处于最佳使用状 态，并感觉方便舒心，但物业在设计开发时，可能未考虑到或未完全按 照用户的需要来设计，设备的选型和施工质量也存在这样那样的问题， 因而造成上述的种种不便和问题。 对管理服务方面的投诉。用户一般对物业质量的感觉来自九个方面: 安全—用户的财产和人身安全是否能得到切实保障 一致—物业服务达到了规范化、标准化，具有可靠性; 态度—物业管理人员礼仪礼貌端庄得体，讲话热情和蔼等 ； 完整—物业服务项目完善齐全，能满足不同层次用户的需要 ; 环境—办公