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售后服务部组织架构、岗位职责及任职需求 ☆负责客户服务及售后技术支持； ☆负责售后服务信息交流； ☆负责不良品处理及产品质量信息管理； ☆负责客退机处理方法及流程规范化； ☆负责售后服务流程管理； ☆负责售后服务相关数据分析及报告编制； ☆负责售后服务培训及技能提升。 任职资格： ◆教育背景：大学本科及以上学历，有良好的沟通和组织协调能力； ◆经验：3年以上汽车售后服务工作经验； ◆技能技巧：熟悉汽车售后服务流程，具有较强的数据分析能力和报告编制能力，熟悉售后服务培训及技能提升； ◆态度：工作细致、严谨，并具有良好的服务意识；具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；具有