《社交礼仪(政法)》课程教学大纲.docVIP

PAGE PAGE 1 社交礼仪 课程类别： 公共选修课 适用专业：全校各专业 总学时：32 一、课程性质： 本课程是公共选修课程，是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课程。通过本课程的学习，使学生掌握社交礼仪的基础知识，成为一个知礼、守礼、行礼的人，为学生在校完成学业、进入社会、形成良好人际关系打下基础。 二、课程在专业人才培养过程中的地位及作用： 礼仪既是文明社会交际活动的行为准则,又是待人处事,塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科，培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生素质的一门课程。通过本门课程的学习，使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯，将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动，在现在及未来的学习、生活、工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质、增强学生的竞争力。因此本课程是提高学生综合素质、做文明人，同时也是培养学生职业素养的一个重要环节。 三、课程设计思路 本课程侧重于交际准则和行为规范的具体介绍和训练，重视理论与实际的结合，通过切实有效的礼仪教育，培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，是非分明、与人为善、助人为乐、诚信待人的做人品行，庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。因此本课程将以学生为主体，以能力培养为本位，按照课堂讲授、师生示范、看录像、讨论、实训等相结合的方式组织教学。 四、课程教学目标 1. 知识目标：通过本课程的学习，使学生懂得遵守礼仪规范的重要性，了解社交场合各类礼仪的基本知识，熟练掌握个人形象礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪等常见的礼仪要求。 2. 能力目标：使学生养成言谈举止符合礼仪规范、礼仪程序的习惯，塑造良好的个人形象；提高学生的社会交际能力，培养学生的基本公关素质和公关能力， 为求职择业、立足社会奠定基础。 3. 素质目标：通过教学，使学生知礼、懂礼、守礼、综合素质得到全面提升，成为有良好素养合格的公民。 五、课程内容及教学要求 序号 课 程 内 容 学 时 第 一 章 社交礼仪概述 第一节 什么是礼仪 第二节 现代礼仪的分类 第三节 礼仪的特点 第四节 礼仪的基本准则 第五节 学习礼仪的作用 2 第 二 章 个人礼仪 第一节 仪容美 第二节 表情礼仪 第三节 仪态礼仪 第四节 服饰礼仪 4 第 三 章 交际交往基本礼仪 第一节 称呼礼仪 第二节 介绍礼仪 第三节 电话礼仪 第四节 空间礼仪 第五节 握手礼仪 第六节 名片礼仪 4 第 四 章 交谈礼仪 第一节 讲究语言艺术 第二节 使用礼貌用语 第三节 注意正确选着话题 第四节 懂得少说多听 4 第 五 章 接待礼仪 第一节 接待概述 第二节 礼宾次序 第三节 迎客送客 4 第 六 章 拜访礼仪 第一节 拜访概述 第二节 拜访礼仪 4 第 七 章 餐饮礼仪 第一节 常见的宴请形式 第二节 宴请的组织礼仪 第三节 中餐宴会规格 第四节 西餐宴会规范 第五节 赴宴的礼仪 4 第 八 章 礼仪馈赠 馈赠概述 送花礼仪 4 第 九 章 第一节 求职前的准备 第二节 面试礼仪与技巧 4 考 查 2 六、教学实施 1．教材选用 （1）教材选用 《社交礼仪》于湖泉主编，人民出版社，2006年11月版；自编讲义 （2）参考书 《社交礼仪教程》：金正昆 中国人民大学出版社，2005年1月第二版。 《成就你一生的礼仪》：邢延国中国长安出版社、2009年7月第一版 《交际礼仪新理念》：中国华侨出版社、2009年6月第一版 2．教学实施（教学方法） 以课堂教学为主，运用理论与实践相结合的原则。采用精讲教学、讨论教学、案例教学、情景教学等形式。精讲教学重在提纲挈领，讨论教学重在启发思考，案例教学重在举一反三，情景教学重在角色互动。增强教学的针对性和实效性。 3．课程教学资源的使用与建设 课堂教学方面，利用网络资源，观看有关礼仪的视频资料，了解礼仪规范和要求，增强趣味性和规范性。 实践教学方面，加强与学工处、团委的联系，结合社交礼仪的要求，开展第二课堂实践活动，并参与学生的各种社团活动和社会实践活动，提高学生的综合素质和能力。 4．学习场地、设施要求 本课程为公共选修课，上课学生较多，课堂教学在多媒体教室进行，实践环节在课堂外进行。 七、习题作业： 1.社交礼仪的作用、功能。 2.社交礼仪的原则及其应用，请举例。 3.服色的搭配方法。 4.在接待中如何综合使用礼仪。 5．礼仪在求职中的运用。