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精品文档 供水应急保障预案 (一)供水管道爆裂处理措施 1、当供水管道爆裂事故发生时，首先关闭爆管前端的 截门，切断爆管处水源。并报告本部门领导； 2、如果爆管前端没有截门，应迅速报告有关领导并关 闭水井； 3、部门领导应迅速上报总公司及有关部门，并通知广 大用户； 4、维修人员即将查找爆裂处，进行抢修，保证 24 小时 内恢复正常供水； 5、当多处供水管道发生爆管时，应迅速向总公司报告 或者与地方专业部门商议，请求外援； 6、当关闭水井时间过长时，应联系地方有关部门或者友 邻单位赋予供水支援； 7、抢修施工过程中，严格遵守安全操作规程，如有人 员受伤时，应首先抢救受伤人员，必要时直接拨打 120，请 求医院救助； 8、工作人员应及时了解事故原因、影响范围、抢修进 度，向用户做好耐心细致的解释工作，安抚群众情绪； 9、事故处置完毕后，打开管道截门或者按操作规程启动 机组供水，同时增派人员严密监查，防止事故再次发生。 . . 精品文档 (二)水井故障处理措施 1、当发现水井故障时，及时通知本部门领导，并由本 部门领导及时上报总公司和有关部门； 2、即将关闭相连的主管道截门与管网断开； 3、迅速查明常用井故障原因并及时抢修； 4、当自己不能修理时应礼聘专业维修人员赋予修理； 5、待常用水井修理完毕之后，打开与管网相连的主管 道截门并按操作规程启动常用机组恢复供水，同时增派人员 严密监控，彻底消除隐患，防止事故再次发生； (三)水井蓦地停电处理措施 1、当水井蓦地停电时，及时通知本部门领导，并由本 部门领导及时上报总公司并通知有关部门及有关业主； 2、如系院外部停电，应迅速开启水塔，保障院的正常 生活用水。 并尽快联系电力部门， 了解停电原因， 积极协调， 争取尽快恢复供电供水； 3、如系院内部停电，则即将启用供电应急保障预案， 及早恢复院的正常供水保障； 4、如在 24 小时内不能恢复供水，而水塔存水无法保障 营院生活需求时，指挥小组要协调借调发机电组来维持院的 正常用水； (四)水质污染处理措施： . 精品文档 1、污染发生后，第一发现者应即将向应急救援抢险办 公室或者指挥组报告； 2、当应急救援抢险指挥组接到水源污染报警后，即将 启动应急救援抢险系统； 3、即将住手抽水，从受污染的水源中提取水样，并停 止向用户供水，确保泛博业主的生命安全； 4、发生污染事故，造成区内大面积停水超过72小时， 由指挥组协调借用友邻单位水源； 5、将水样送防疫队进行化验，并协助防疫部门及时赶 到污染源现场处理、控制污染； 6、及时告知泛博用户，要求做好自我防护、宣传、解 释污染物的危害和防治工作； 7、配合卫生、防疫、环保等部门进行事件的调查和处 理，根据受污染的性质采取相应措施，进行消毒、冲洗等处 理，尽快恢复水质； 8、在卫生防疫部门确认污染已排除和水质已达标后， 迅速组织对供水设施(供水井、管道、水池等)的放空、清 洗和消毒工作，按指挥组的要求恢复供水； 9、对恢复生产后的自来水进行全面的检验，在水质达 到国家《卫生饮用水标准》，并报卫生防疫部门认可后，方 可恢复供水。否则，应重新进行放空、清洗和消毒，直至水 质达标合格。 . 精品文档 供水应急保障流程图 发现情况 作情况记录 供水管道爆裂 常用水井故障 水井蓦地停电 水质污染 向指挥组报告 向指挥组报告 向指挥组报告 向指挥组报告 启动应急预案 启动应急预案 启动应急预案 启动应急预案 维修人员到现场 维修人员到现场 维修人员到现场 住手供水 查明原因 关闭管网截门 查明停电原因 取水样化验 告知用户 抢修水井设备 市政短期停电 市政长期停电 查明污染原因 恢复使用水井 等待市政供电 告知营院用户 告知用户 进行抢修 恢复供水 启用备用蓄水池、定时供水 进行洗消处理 水源达标后供水 写出总结报告、并归档 . 精品文档 供电应急保障预案 (一)高压停电事故处理预案 1、有关责任人应及时向部门领导汇报情况，并由部门 领导分别向总公司和有关部门报告情况； 2、高压停电系外部停电时，要关闭区内所有与高压线 路连接的电源， 防止蓦地来电引起事故， 给院内造成不必要 的损失； 3、部门领导要即将致电电力部门查询停电情况，了解 何时恢复供电， 并将了解的情况通知物业办公室， 由办公室 及时将停电原因传达给业主， 给业主做出解释， 同时还要安 抚业主情绪； 4、应急小组人员应时刻作好送电准备，保证院内能第 一时间恢复用电。 5、市供电部门抢修路线，求援时我方应赋予抢修队协 助； 6、事故处置完毕后，按操作规程启动供电设备，同时 增派人员严密监控，防止事故再次发