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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 开门红发言稿 开门红发言稿 第一篇 敬重的公司领导、友爱的同事们：  你们好！  我是来自银行支行的一名基层职工兼大堂经理，特别感谢公司给我这样一个展示才华的机会，今日我演讲的题目是“微笑服务，连接你我〞。许多人说，微笑其实很简洁，只需要嘴角一点点向上就能做到；也有许多人说，微笑很困难，难在每一天都要坚持做到。微笑到底是简洁还是困难，其实在于内心。我们都喜爱看海，这说明做人要有海的胸怀。海纳百川，海容万物，有垃圾，更有宝藏。我的工作离不开微笑，我想微笑是最美的表情，微笑更是无法抵挡的爱，微笑更是一首内涵丰富的诗。  身为一名基层职工兼职大堂经理，虽然职位平凡，但却是不行缺少的服务窗口。每一天要处理许多业务遗留的问题，每一天要面对客户的询问、不满、职责，许多辛苦只有在这个职位上的人才真正体会得到。在接待客户时，常常会遇到客户的不满、指责，甚至是生气伴随的破口大骂。面对客户的不理解，客户的埋怨，我心里始终想着一句话：责任就在岗位，就在你手头的工作上；责任就在过程，无时无刻都有。因此，无论什么样的状况，无论有多么委屈，我坚持以责任为主，始终保持着微笑，用最为真诚的看法温柔的、亲切的对待每一位客户。我有多年的工作经验，我明白我的工作需要优质的服务，而优质的服务在于我的“微笑〞。面对老客户，我坚信我的每一次微笑能他感到满意，使老客户能够“从一而终〞。在开展新的业务时，我的微笑能够消除新客户的怀疑。在银行规章制度与客户需求之间出现矛盾时，我的微笑能够安抚客人的心情，化解矛盾，抚平分歧。当要面对激烈的市场竞争环境时，我的微笑让我自信，让我明白，我能够为我的支行树立形象，明日支行会因我而更加辉煌！  您是缩小的银行，银行是放大的你。人人都是银行的一张名片，人人都是银行的形象代言人。说银行内涵话，做银行内涵人。我们与客户之间的关系就像禾苗与阳光之间的关系。假如没有阳光的照射，那么禾苗就无法健康的生长；假如没有客户的支持，我们就没有方法生存与进展。假如我们的看法让客户产生不满，这就是我们的责任，我们的一举一动代表着银行的形象，假如没有让客户享受到快速、有效、优质的服务，是我的责任。我们没有光芒的实际，我们只有一般的工作；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，正因为这种平凡、朴实，表达了我们对事业的喜爱。我期望通过我们的努力，用我么独有的方式，用微笑提供我们优质的服务，让客户时刻有着宾至如归的感觉！  或许岁月可以转变山河，但有一种东西永久不会失落，它就是我们基层职工的那份执着，它就是我们为公司添彩而无暇以顾的缕缕亲情，它就是我们心系客户、服务客户那一腔酷热情怀和责任……  我的演讲完毕。感谢大家！ 开门红发言稿 第二篇 各位领导、同事们：  大家好！为抓好“两节〞业务进展良机及返乡市场营销工作，全面接应落实市公司开门红营销活动，今日，我们在这里召开20xx年开门红工作会议。现我代表营销客户服务部把20xx年开门红工作支配如下，不妥之处，敬请指正。  一、“开门红〞各项业务进展目标  1、净增互联网手机2900户、有线宽带1300户、iTV210户。  2、净增天翼领航两版套餐80户、e监控5户、旺铺助手6户、政企团购260户。  3、净增十户电话联防用户3200户、天翼超级无绳2500户、挂机短信70户、手机秘书960户。  二、具体措施  1、做好城区市场业务进展工作：一是新建小区宣传，通过在小区惹眼位置张贴海报、排定日程表进行入户宣传等方式，宣传推介电信宽带业务，同时由公众客户组落实城区新建楼盘售楼部ITV演示工作;二是利用“开门红〞激励政策抓好现业员工直销;三是抓好城区市场节假日路演营销;四是组织开展一次聚类门面“旺铺通〞、挂机短信营销竞赛，全力推动旺铺通套餐进展;五是加大对锁定的团购单位的营销力度，利用年终福利发放、县直单位领导上任，专项沉淀资金等方式开展上门走访。  2、做好农村市场业务进展工作：一是把扫村营销作为农村移动  业务规模进展的重点抓手，通过新的“扫村〞政策依托专业扫村队和自有扫村相结合的方式，理清思路、细心组织，时间支配到天，职责落实到人，力争12月份新增乡情网融合手机800户以上;二是抓低话务量基站营销，对目前低话务量基站开展针对性营销;三是针对“e家冲刺〞流失重灾区，各分局明确5-6个行政村，每个行政村激活20户以上;通过现业、分局、网点联合组成的自有扫村工作组逐一上门推举“家家添翼〞激活流失用户;四是结合农村地区大型庙会、赶场等合适时机开展路演营销，每个分局组织4-5场路演