ktv服务员岗位职责.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 ktv服务员岗位职责 ktv服务员岗位职责 第一篇 1、负责KTV的接待服务工作，包括领位服务，运送茶点，结账服务等。  2、负责KTV营业场地的卫生清洁工作：包括大厅和VIP包房卫生。  3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。  4、仔细做好营业安全工作，留意观看客人的异样状况，发觉可疑的地方应准时逐级汇报，如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并准时汇报。  5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完好。  6、与包房公主亲密协作并互相监督，热情、主动地为客人提供优质服务。 ktv服务员岗位职责 第二篇 1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度；  2、仔细执行公司上下班考勤制度；  3、仪容仪表按部门要求，准时参与班前例会；  4、工作期间，必需使用一般话及礼貌用语微笑服务；  5、班前例会前，在规定时间内将全部负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作；  6、准时仔细了解当晚的工作支配，销售物品的价格及促销活动，以便对顾客的宣传，防止工作中出错；  7、以上5、6条做好后，按当晚领班工作支配站岗，迎接顾客的来临；  8、对客人所需酒水等应提示客人确定，并加以适应推销；  9、对客人所付现金应仔细认真清点清晰，并提示客人确定；  10、对所销售物品在出货时应仔细检查物品的清洁及完好状况；  11、仔细完成收银程序，持单出货；  12、对交予客人消费物品应当面提示客人确定，并进入客人消费服务程序；  13、了解客人的消费期间状况，做好卫生清理工作，进行第二次、三次推销工作；  14、客人消费完毕后，应确认客人是否买单，做好送客预备，仔细检查设施、设备是否完好；  15、工作期间应提高警惕、观看发觉所负责区域的客人消费状况、安全、消防状况，有状况应自已能处理的，应马上处理，不能处理应马上通知上级或相关工作人员〔如保安等〕；  16、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位状况，并做好迎接下一批客人的到来；  17、营业期间，对遇到的客人应主动问好，客人的合理要求应准时快速、热情周到的提供满足；  18、对上级和同事应主动问好，加强团结；  19、对上级支配的工作任务应准时、快速、保质保量精确完成；  20、对上级支配的工作任务，如有不恰当之处，应“先服从、后上诉〞，保证工作效率；  21、做好下班前的交接、清理、检查工作。 ktv服务员岗位职责 第三篇 1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，敬重顾客，服从领导，团结同事；  2、仔细听从部门主管的工作支配，做到先服从后上诉；  3、言行举止、仪容仪表要得体大方；  4、礼貌待人、平等待客，到处表达公司形象及素养；  5、做好营业前的区域卫生及一切预备工作；  6、营业中与其它工作人员亲密协作，做到精确、快速服务工作；  7、做好班后的收尾工作；  8、主动参与公司部门培训，不断加强自身素养和业务技能。 ktv服务员岗位职责 第四篇 1、负责协助领班做好每天的日常工作。  2、熟识各类酒水的种类及价格。  3、把握每天酒水存储量，保证当天及将来三天内的酒水数量。  4、仔细做好交接班工作，并负责所在区域内的卫生。  5、负责各类酒水保质期的检验工作，保证各类酒水在过保质期前一个月提示部门经理。  6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取，并将类似问题报到酒水领班及部门经理。 ktv服务员岗位职责 第五篇 1、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。  2、准时参与每日例会，听取负责人工作支配。  3、做好营业前的预备工作，做好礼貌用语训练。  4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，马上通知工程部修理。  5、把握包房各项娱乐设施的调适。  6、与厅房少爷亲密协作并互相监督，热情、主动地为客人提供优质服务。  7、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。  8、包房服务中要认真观看客人的一举一动，留意客人动向，留意收集客人独特化的资料，并记录在工作日志中。  9、仔细参与本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高