运营部线上工作职责.docxVIP

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2023-08-25 发布于山东
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运营部线上工作职责.docx

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营运部工作职责 (一）产品需求管理 1、依据经营需要进行产品需求调研工作 2、依据店面销售状况及市场状况作出产品需求剖析 3、产品原型设计 4、产品需求对接 5、产品需求查收 6、产品需求迭代规划（二）APP营运团队管理 1、营运战略目标拟订 2、依据工作状况合理拟订部门工作流程及方法拟订 3、拟订营运计划并监察履行，对相关结果成效进行把控，并实时总结概括。 4、提取绩效查核指标并拟订绩效查核管理方案（三）新媒体营运团队管理 1、新媒体矩阵目标拟订 2、部门工作流程及方法拟订 3、矩阵营运方式方法管理 4、营运计划拟订并有效履行，对相关结果成效进行把控，并实时总结概括总结。 5、提取绩效查核指标并拟订绩效查核管理方案（四）活动组织策划及营运团队管理 1、整年活动计划拟订及审查 2、整年活动计划履行监察活动成效把控活动成效了案及总结异业合作方案拟订及审查异业合作成效把控异业合作成效了案及总结（五）地推团队管理有效拟订地推计划并监察履行，跟进地推成效把控地推人员管理及审查绩效指标制定及管理。（六）客服团队管理 1、拟订相关客服工作流程并监察落实履行，售前工作培训及售后工作服务培训，提取绩效指标、拟订绩效查核方案并追踪管理（七）达成领导交办的其余工作任务。