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1 40 个管理者实效管理工具 （组织与岗位管理体系建设+选人+培训+绩效管理） （一） 组织与岗位管理体系建设的十大工具 工具 1 组织设计与部门职能说明书体系建设推进计划表 NO 工作内容 完成时间 责任单位 备注 1 组织机构与部门职能说明书体系 建设培训 2 拟定组织机构与部门职能说明书 体系建设计划 3 管理现状调研分析 4 公司战略框架设计 5 公司战略确定 6 公司组织机构图意见稿 7 公司组织机构图研讨 8 确定公司组织机构图初定稿 9 设计与确认部门职能说明书模板 /编写指南 10 部门职能说明书初稿编写与提交 11 部门职能说明书初审 12 部门职能说明书修改 2 13 部门职能说明书研讨会审 14 部门职能说明书审批 15 修订并确定组织机构图 16 组织机构图与部门职能书颁布、 宣传贯彻与应用 工具 2 岗位说明书体系建设推进计划表 NO 工作内容 完成时间 责任单位 备注 1 岗位分析与岗位说明书编制技术培训 2 拟定岗位说明书编制计划 3 设计与提供岗位说明书模板/编写指南 4 各岗位编制岗位说明书初稿 5 岗位说明书初审 6 部门主管审核岗位说明书 7 岗位说明书会审 8 分管领导审核岗位说明书 9 岗位说明书审批 10 岗位说明书颁布、宣传贯彻与应用 工具 3 企业战略框架模板 序 内容 具体阐述 1 产业定位 2 战略目标 之目标 3 年规划 5 年规划 10 年规划 销售目标 利润目标 3 ②运营效率对目标实现的的支撑度④现有人员与组织的 ② 运营效率对目标实现的 的支撑度 ④ 现有人员与组织的 品牌目标 3 产品战略 4 运营战略 5 人力资源战略 工具 4 四度分析模板 ① 关键因素对经营目标实现 四度分析 四度分析 ③ 权力分配与组织的 4 ◆ 职能部门、业务部门、分支机构清晰定位，协同开发市场◆ 聚集于客户满意的真正需求，将市场压力传递至每个岗位◆ 组织趋于扁平化 ◆ 职能部门、业务部门、分支机构清晰定位，协同开发市场 ◆ 聚集于客户满意的真正需求，将市场压力传递至每个岗位 ◆ 组织趋于扁平化 ◆ 合理授权，缩短汇报路径，减少决策环节 组织体系 ◆ 建立层次清晰、协调统一的内控体系 ◆ 组织设计应该尽量避免调整的负面影响和引起大的震动 面向目标客户的强 大的市场营销能力 高效运行的 强大的内控体系 平稳过度 平稳过度 工具 6 组织设计原则模板 工具 7 部门职能说明书模板 文件名称 部门职能说明书 文件编号 编制日期 / / 生效日期 / / 文件版本 编制人 *** 审核人 *** 审批人 *** 部门 使命 部门名称 直接领导 岗位 部门负责 岗 位 部门定编 5 6 部门 岗位 结构图 协作 关系 项目 职能概要 具体内容 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 部门 关键 业绩 指标 （KPI） 部门 权限 工具 8 部门职能说明书编写指南 文件名称 部门职能说明书 文件编号 编制日期 / / 生效日期 / / 文件版本 8 编制人 *** 审核人 *** 审批人 *** 部门 使命 采用“三段论 ”的描述方式 即： “依据企业发展战略，负责##########,#############,实现什么或达成什么结果 ” 。 （用一句概括性的话描述部门的主要职能，让本部门人员概括性地了解职能和部门在公司的定位） 部门名称 直接领导 岗位 部门负责 岗 位 部门定编 部门 岗位 结构图 (通过部门的岗位图来体现本部门的岗位配置，对各岗位的编制作出明确的界定，并 明确部门内的行政关系)如下图： 行政副总 主任 副主任 社 保 专 员 薪 酬 专 员 绩 效 专 员 培 训 专 员 协作 关系 对内协调：二个方面着手：上级+平级（最常联系的 3-5 个部门或岗位） 对外协调：四个方面着手： 9 1. 上级主管机关 2. 政府部门（最常的 3-5 个部门） 3.客户（上游客户、下游客户 3-5 个） 4. 中介组织（如会计师事务所） 部门职责 描述方法：采用 “三段论 ”的描述方式 ,即： “依据企业发展战略，负责##########,######## #####,实现什么或达成什么结果 ”。 职责栏填写的原则：由主要到次要、有计划工作到具体实施、由制度到作业、由重点工作到日 常工作 职责的描述规则为： 1）“动词+名词（对象） +目标（结果） ”或“工作依据+动词+名词（对象） +目标 2)必须尽量避免采用模糊的动词：如， “ 负责 ”、“领导 ”、“管理 ”类； 3）必须尽量避免模糊的数量词：如， “许多 ”、“一些 ”类； 4）当如果存在歧义时，要予以解释、说明。 描述的标准：通过描述可以基本了解本岗位的