物业弱电系统运行操作管理.docxVIP

物业弱电系统运行操作管理 1.0 目的 1.1 本作业指导书规定了监控运行管理规程，确保监控技术性能处于良好状态，保证监控安全运行。 2.0 适用范围 2.1 本指导书适用于所管辖商住楼宇监控的运行管理。 3.0 职责 3.1 安防部负责日常使用与操作。 3.2 值班弱电工负责监控运行情况巡查和故障报告，并负责跟踪外委保养单位的保养。 3.3 工程部设备班长负责监控运行管理工作的组织实施。 3.4 工程部经理/主管负责监控的综合管理及技术指导。 3.5 服务中心经理对上述工作进行检查监督。 4.0 工作流程 4.1 监控系统说明 4.1.1 监控系统用于监控小区和大厦外围、出入口、电梯、停车场、公共区域等地段。 4.1.2 监控系统控制台置于保安部的监控中心，由保安部当值监控人员负责保管和操作。 4.1.3 控制台由显示器、画面分割器、旋转控制器和录象机等组成。 4.1.4 每台显示器屏幕可单独监控1个摄像头，也可同时监控多个摄像头，利用分割器进行切换。 4.1.5 360度旋转控制器可控制摄像头的旋转方向及（拉远）镜头，利用分割器进行切换。 4.2 硬盘录象的使用及保存 4.2.1 小区大厦监控中心的录像系统实行24小时监控录像。 4.2.2 录像的区域为公共区域、出入口、电梯厢、停车场。 4.2.3 监控中心值班人员负责将正常的硬盘录像编号保存，一周年后方可再轮回使用，并做好记录。 4.2.4 硬盘录像的保存分三类 4.2.4.1 突发事件录像，包括可疑人、物、事件等，保存期为3年，由部门资料管理员负责整理存档。 4.2.4.2 国家法定长假期间录像，保存期半年，由部门资料管理员负责整理存档。 4.2.4.3 正常时期录像，保存期至少一周以上，由当值监控中心人员负责保管使用。 4.3 监控室安全管理 4.3.1 值班人员要认真学习业务，熟练掌握小区大厦的环境情况和紧急情况处理办法。 4.3.2 值班员要坚守岗位，密切注意监视屏幕，发现可疑情况立即按规定的程序妥善处理。 4.3.3 除值班人员及工程维修人员外，严禁其他人员按动各种键钮。 4.3.4 对仪器设备经常进行擦拭，值班员下班前必须搞好室内卫生方可交班。 4.3.5 严格交接班制度，交班时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人员不得离开，严禁空岗。 4.3.6 上班时间禁止在室内会客；无关人员不得进入监控室，监控室内不得打私人电话；严禁室内吸烟。 4.4 弱电系统的维护 4.4.1 值班弱电工每日对监控运行状况进行巡查，将运行状况记录于《监控运行日巡查表》上，发现问题及时联络外委公司处理，督促外委公司维修保养。 4.4.2工程部负责跟进外委公司定期的保养维修，并将情况记录于《智能监控系统保养记录》中。 4.4.3 工程部经理/主管负责监控的综合管理，建立《台帐样表》。包括技术资料、档案的收集和保管，设备帐目管理。同时对弱电工、外委公司维修保养工作进行指导及检查。 4.4.4 每月组织有关人员检查电梯维修保养工作，发现问题应及时督促有关人员纠正。 4.5 监控安全运行工作规程 4.5.1 值班弱电工每日对监控运行状况进行巡查，并做好记录，发现异常及时通知外委公司维修，并按规定填写《监控维修保养报告》。