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家政服务流程 第一步 咨询????????? 1? 服务内容：尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。 2? 服务时间:告诉我们您期望的服务时间和完成时间??????? 3? 服务费用：确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如果存在异议，请提出适当理由。????? 4? 服务地点:这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需，包括：路名、社区名、楼号（名）、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或机构。 5? 联系方式：这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式.建议提供两种以上联系方式。 6??客户名称：负责人姓名和单位名称 第二步 方案： 坚持客户至上、一切从客户需要出发,制定合理的家政服务方案，及时与客户沟通，准备签约。??? 第三步 合约： 如客户对服务方案认可,双方在明细化的基础上，达成服务协议。 第四步 缴费： 根据服务类型和特点，一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。?????? 第五步 执行： 派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标. 第六步 验收： 双方对服务结果和服务质量进行成功确认，退出服务现场. 第七部 总结： 我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价，为实现客户最大满意度，完善和跟踪服务作出结论。