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家具广场大卖场日常管理制度 前言 为了规范家具广场大卖场的经营管理，提高管理效率、提高服务品质、防止经营隐患、保证公司的形象及顾客满意度，特制定本管理制度。 招商部门 招商部门接受投资者来访时，必须以专业、热情、礼貌的态度接待，回答投资者提出的问题。 招商部门必须确保与投资者的协商沟通顺畅，协商期间必须尊重投资者的意见和决定。 招商部门必须认真审核并保障投资者提交投资意向书和投资合同，确保信息的真实性和合法性。 数字化营销部门 数字化营销部门必须遵守有关商品广告法规定，任何广告宣传必须先经过公司总经理的批准，才可公开发布。 数字化营销部门必须按照公司的全年营销计划，统筹安排各项促销活动，营造良好的促销氛围。 数字化营销部门所发布的促销信息必须真实、准确。如有虚假宣传或不足以表明全部内容的，要事先列明其不足或者不能表明全部内容。 客服部门 客服部门必须出具真实准确的销售明细，如有特殊情况，需事先报告相关部门并确立相关程序。 客服部门必须按照公司的服务标准，为每一位顾客提供周到、诚信、高效和热情的服务。 客服部门需保持良好的形象和举止，礼仪、行容整洁得体，不得迟到早退、着装不整、言行不当等影响公司形象的不良行为。 财务部门 财务部门必须严格按照公司的财务制度办事，合理安排款项使用，提高资金的使用效率。 财务部门需保证会计记录的真实性、合法性、及时性，便于管理决策者了解公司的财务状况。 财务部门必须遵守税收法律法规，做好各类税费的申报和纳税义务。 仓储管理部门 仓储管理部门必须根据销售计划、库存执行情况及时和有效地进行库存管理，减少库存积压情况，尽量降低存货损失。 仓储管理部门必须保证进货产品的质量，彻底消除假冒伪劣商品及过保商品的进货，严格依照产品质量验收标准进行验收，确保其质量符合公司规定。 仓储管理部门必须确保库房内整洁卫生、货物摆放合理、安全措施到位，避免库房内产生火灾、水灾、盗窃等意外事件。 人力资源部门 人力资源部门负责组织内部招聘工作，招聘任何职位的人员都必须经过岗位核准和行政批准。 人力资源部门负责对员工进行薪资、福利等方面的管理，确保员工的福利待遇和其他权益不受侵害。 人力资源部门负责员工培训及教育，为员工提供工作技能上的培训和其他相关知识的学习，提高员工独立工作的能力和技能。 总经理 总经理是公司的最高管理行政负责人，必须按照公司的运作情况，指导公司各项工作的开展，全面负责公司的日常经营管理工作。 总经理必须保证公司产生的利润的合法来源性和真实性，以此为基础制定公司的发展规划和战略决策。 总经理负责与公司外部有关政府部门和其他企业机构的交往和沟通，同时保证公司形象的和谐、和美和向上的发展状态。 结束语 本管理制度成果覆盖公司的各个部门，它不仅针对经手的部门，而且也包括最高层管理者。本着公平、合法、公正、开明的宗旨，公司各个部门在遵守该管理制度的同时，更要充分发挥自身的职责能力，为公司的成长发展提供保障。