PDCA循环类型讲解PPT.pptxVIP

创新致远 PDCA循环 PDCA 追求卓越 持续提升 PDCA简介 基本方法 实施重点 国学智慧 目录 0 1 0 3 0 4 0 2 01 PDCA简介 PDCA循环即管理循环，该循环模式作为 科学的工作程序，最早由美国的统计学家休哈 特提出， 1950年由美国著名的质量管理专家戴 明（W.E.Deming)博士带到日本，在推行全面 质量管理工作中进行广泛的应用，故又称“戴 明环”。 PDCA循环是在一切管理活动中，提高管 理质量和效率所进行计划、实施、检查和处理 等工作的循环过程。 PDCA来源 PDCA含义 PDCA的含义如下： P（PLAN）--计划； D （Do)--执行； C（CHECK)--检查； A( Action)--行动，对总结检查的结果进行处理， 成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失 败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的 基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并 综合运用各种管理技术和方法。 浙江省综合医院等级评审标准说明 计分标准如下： 是否有相关的计划或制度的文档资料？ 是否有措施：有实施时间、具体落实 人？ 是否有结果考核：达到的效果如何，是否有记 录？ 是否有总结反馈：措施有效，持之以恒的做下去；未 解决的问题，给予反馈，更新方法措施，持续改进？ PDCA检查内容 是否向相关工作人员提供该制度或程序？  是否举办与此制度或程序有关的学习和培 训？  是否观察工作人员的行为/工作流程是否符合现 有的制度和程序？  是否按照制度或程序要求作相应记录？ 是否整个组织使用一直的制度标准并落实一 致？ 制度与操作程序评价 02 PDCA管理基本方法 从这里 开始 PDCA循环8个步骤 ① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； --Why 为什么要制定这个措施？ --What 达到什么目标？ --Where在何处执行？ --Who 由谁负责完成？ --What time什么时间完成？ --How 怎样执行？ ⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； ⑦ 标准化把成功经验总结出来，制定相应的标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个 大换套小环，相互促进 阶梯式运行，持续提升 PDCA跟踪表 四个步骤： ①发现问题，收集资料； ②分析问题产生的原因，并找出 主要问题； ③确定管理目标； ④提出计划对策和实施方案； 实施方法： ①可以从一个部门进行试 点； ②注重方法过程； ③健全的过程控制； ④阶段性的总结自检； 汇报是管理的 基本技能； 有安排必有反 馈； , 固化成制度； ②对未解决、新发现的问题或 者总结出好的改进措施，制定 计划开始新的PDCA循环； 是否需要改变或改进行动计 划？ 是： 调整或增加行动计划， 继续PDCA循环。 否：继续当前行动计划， 继续PDCA循环。 2个步骤： ①巩固已取得的成果，把好的 经验标准化 Action 处理阶段 PDCA - ISO 国际标准化组织 03 PDCA实施重点  ;学充分的还原分 制定有效的量化目 析； 标； 发现问题，显示差 制定符合的措施； P plan 尽快 习惯 习惯 大家 坚持 责任人 目标 时间 态度有原因； 提供资源和激 励，解决协同问 Ddo 明确告知目标 培训知识技能 题 估； 检查评估不仅针对结果，包含过 程； 过程控制及时调整，不可结束审 查； 检查、分析、评估同比进行； PDCA实施重点 对照实施计划和目标进行检查评 Ccheck A action 04 国学智慧之PDCA 空谈误国， 实干兴邦 《大学 .中庸》 凡事预则立， 不预则废 苟日新，日日新，又日新 《论语.学而》 曾子曰：吾日三省吾身 国学智慧 【善妖善老，善 始 善 终】 先秦 ·庄周《庄子 ·大宗师 年.邓小平南巡谈话 “1992 ” 《大学》 乾以易知，坤以简能；易则易知，简则易从；易知 则有亲，易从则有功；有亲则可久，有功则可大；可久则 贤人之德，可大则贤人之业。 易简而天下之理得矣。天下 之理得，而成位乎其中矣。 出自《周易 · 系辞》： 【万物之始，大道至简，衍化至繁】 老子《道德经》 国学智慧 感谢观看 THANK PDCA 追求卓越 创新