企业家形象管理.pptxVIP

企业家形象管理;内炼修养篇;态度;企业家个人素养影响企业团队业绩和生存发展;案例分享;BEA Confidential. | 6;BEA Confidential. | 7;BEA Confidential. | 8;BEA Confidential. | 9;BEA Confidential. | 10;BEA Confidential. | 11;BEA Confidential. | 12;BEA Confidential. | 13;BEA Confidential. | 14;BEA Confidential. | 15;BEA Confidential. | 16;BEA Confidential. | 17;BEA Confidential. | 18;2.责任感使自己的情商更加出色情商高的三大标志： 自我了解自我设计自我控制;3.责任感使企业家备受团队和客户欢迎 赏识客户、体谅下级――松下公司老总事件 言出必行具有威信――韩三平操作电影《建国大业》的魄力和能力 具有企业责任感和社会责任感――赵本山企业的建立与扩大 有人格魅力和责任感的企业家就会拥有一只人才 “敢死队”――危机中共度难关;修炼4 合作是个人职业素养的重要因素;修炼4 合作是个人职业素养的重要因素;2．优秀的企业家往往有个温馨和睦的家庭家不平何以平天下――国外企业信用要调查家庭稳定情况 学会欣赏和沟通、和家人一起成长――日本新首相的贤内助 长于沟通、拥有良好的说服力和影响力――企业家必须长于表达 具有个人人格魅力、成为自己孩子的偶像 ――周总理的个人魅力指数;3．欣赏和尊重是对人性的最深理解 现代心理学给我们的启迪 建立企业文化――诚信、关怀、真诚、回报 ――从国内国外口号看企业价值观 拥有人性关怀――温州私营老板的集体租房创意 人们多么需要被认同和被归属宠物狗带给人类的思考;外修形象篇;BEA Confidential. | 26;BEA C;2．形象成为第一生产力的时代到来 所有的世界大牌奢侈品都直冲中国市场——老外的调查比我们自己还到位 漂亮的房子和美丽的衣服全都畅销 物质生活满足后“面子工程”成为首要——西装礼仪的风向标;3.职业素质魅力就是来之个人职业修养 市场呼唤现代绅士风度――老外对我们的蔑视“每天都在产生暴发户现象”;握手礼节;BEA Confidential. | 31;BEA Confidential. | 32;BEA Confidential. | 33;BEA Confidential. | 34;BEA Confidential. | 35;BEA Confidential. | 36;3.2 会面的礼仪——名片交换名片的礼仪 ——如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 ——辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 ——到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 ——接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 ——接受名片后，不宜随手置于桌上;3.3 会面的礼节——名片 交换名片的礼仪 ——经常检查皮夹 ——不可递出污旧或皱折的名片 ——名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 ——尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ——不要无意识地玩弄对方的名片 ——上司在时不要先递交名片， 要等上司递上名片后才能递上自己的名片;BEA Confidential. | 39;BEA Confidential. | 40;BEA Confidential. | 41;6.1 会议的位次排列 小型会议位次排列三要素：面门而坐 居右而坐（进门方向）自由而坐 大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。;6.2 接待位次礼仪;出入房门 无特殊原因位高者先进 若室内黑暗应陪同者先进 乘坐轿车位次排列 公务用车，上座为后排右座 社交应酬中，上座为副驾驶座 接待重要客人时，上座为驾驶员后面座位。上车顺序是：客人先上后下;司;主人自驾车时;7.1 电话形象所涉及的四点： 通话的内容礼貌用语 通话的时机技巧： 不选周一上午、上班的前两个小时不选周末、周五下班前 不选晚10点到第二天 上7点前打电话;BEA Confidential. | 48;BEA Confidential. | 49;BEA Confidential. | 50;BEA Confidential. | 51;BEA Confidential. | 52;BEA Confidential. | 53;BEA Confidential. | 54;BEA Confidential. | 55;BEA Confidential. | 56;BEA Confidential. | 57;BEA Confidential. | 58;BEA Confidential. | 59;BE