最佳营销产品创新奖--铜奖（迈凯伦）.doc

最佳营销产品创新奖 铜奖：智能数据驱动营销帮助迈凯伦触达核心客群 请查看我们的迈凯伦解决方案视频 视频链接： /x/page/d0541kjnhaj.html 营销目标 高端汽车品牌迈凯伦为了在日趋激烈的超跑市场中足以对抗传统豪强，希望充分 利用现有的 CRM 数据，在短时间内进一步挖掘高价值潜在目标受众，深度洞察完善用户画像，幵将数据开放应用各个场景中，为后续营销活动引导更多优质受众参与奠定基础，提升品牌竞争力。 解决方案 我们将迈凯伦通过收集多样化非实时数据及导入 APEX NEXUS（企业级智能数据平台）中，同时通过跨触点实时数据采集工具 APEX PRISM 收集广告落地页上受众数据，丰富 CRM 中的客户数据标签维度，建立不同车型的重要发展客户、 一般价值客户、重要价值客户等标签；深度洞察用户、还原关注迈凯伦不同车款 的真实用户画像。 后期基于准确的用户洞察和细分，将符合其需求的内容实时推送至合适的营销渠道，从而实现高效的销售支持、客户体验优化，以及商业智能等目标。过程中通过各类算法智能化推荐标签，大大提升了数据的可利用价值，满足了企业复杂的个性化需求，幵保障了企业数据的安全性、独享性。 应用效果 为迈凯伦有效补充和完善了第一方数据，提供了更有价值的数据驱动营销洞察；在 2017 年北京车展活动时针对前期为迈凯伦 570GT 新款累积的潜在目标受众实现了跨媒体、跨平台的海量广告曝光，为其引入大量的优质客户参与现场活动，试乘试驾较平时提示 15%。 较明显地区别于其它车款的用户特征，达到了非常好的活动效果。