电商企业网络关系视角下运营绩效与物流协同能力的互动关系.pdfVIP

2023年3月第3期 电商企业网络关系视角下运营绩效与物流协同能力的互动关系 ■侯怡，叶惠娟，毛利，徐孙权 （江苏农牧科技职业学院，江苏 泰州 225300） ［摘要］随着互联网技术的不断发展以及国家政策的大力扶持，电商企业迎来了重要发展机遇 。而物流活动作为电 商企业实体业务的载体,连接着上游供应商与下游消费者 。电商企业与供应链合作伙伴的物流协同能力成 为构成电商企业核心竞争力的重要部分,对企业运营绩效产生了重要影响 。因此,文章进行了实证分析 ，旨 在为提高电商企业物流效率、供应链总体运作效率以及运营绩效提供指导依据 。研究得出以下结论 ：电商企 业运营绩效受到物流协同能力的积极影响 ，网络关系在电商企业运营绩效和物流协同能力的关系中具有中 介作用。 ［关键词］电商发展;物流协同能力；网络关系；运营绩效;电商企业;消费 冲图分类号］F27 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0046（2023）3-0014-03 随着经济全球化进程的不断加深,企业能够获取更 较高的外部合作能力是保障电商企业与其他企业高效 多的资源、开拓更大的市场 。而物流产业是第三产业的 协作的基石，协同主要体现在外部市场开拓、信息共享、 重要组成部分，是连接生产与消费的纽带 。进入 “互联网 共同目标完成等方面 。而电商企业与物流企业的外部合 +”时代后,互联网技术的发展，使得以线上交易为主的 作能力将直接作用于电商企业的物流协同能力,从而影 电商企业进入了发展快车道 。电商企业凭借其线上交易 响着企业的运营绩效 。在加强电商企业市场竞争力方 模式，突破了时间和空间限制，使得消费者能够通过网 面，灵活运行能力起到了重要作用 。随着企业灵活运行 络直接完成购物,但是商品的运输仍然需要实体物流完 能力的提高 ，企业与其他企业之间的沟通更加紧密，信 成 。同时,电商企业的快速发展需要物流产业的支持，但 息共享更加全面,合作的效率进_步提升,企业运营绩 我国物流产业发展时间仍然较短,还存在着服务水平参 效也随之增长叽综上所述,本文提出如下假设。 差不齐、时效性低等问题 。基于此，本文进行了实证分 假设1 :企业运营绩效受到内部协调能力的积极影响。 析 ，旨在为提高物流服务效率、促进物流产业平稳快速 假设2：企业运营绩效受到外部合作能力的积极影响。 发展提供理论依据。 假设3 ：企运营绩效受到灵活运行能力的积极影响。 一、研究设计 在网络关系与内部协调能力的关系中 ，电商企业的 现有的统计年鉴和数据难以直接用于本文的数据 高效运转离不开企业内部各部门的通力合作，内部协调 分析,需要使用问卷调研以获得相应的基础数据，问卷 能力是现代化企业形成组织和管理优势的重要影响因 调研数据的准确性将显著影响本文的分析结果,下文将 素，随着内部协调能力的提高不仅能够实现企业综合实 对调查问卷进行详细说明。 力的提升,而且有助于树立良好的企业形象和构建和谐 （_）假设提出 高效的供应链合作伙伴关系 。如若电商企业具备较强的 在企业运营绩效与内部协调能力的关系中，电商企 外部合作能力，这势必有利于提高其处理与供应链合作 业内部各个机构的紧密配合有助于提升企业的运转效 伙伴关系的效率，企业内部与供应商、物流企业、市场等 率,其中信息的共享水平、跨部门的协作效率等都能够 对接的部门在加强信息共享和沟通交流后能够有效提 体现企业内部协调能力，通过提高物流协同能力，从而 高其与供应链合作伙伴的关系水平 。除