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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 写字工作总结 写字工作总结 第一篇 岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的一年里，我在公司领导是同事的关怀和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。如今对今年的工作作出总结。  一、前台工作的基本内容  前台的工作是一个需要有耐烦和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐烦听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。  二、前台工作的经验和教训  虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动进取。  三、前台工作的下一步计划  基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服缺乏，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!  前台之所以被称之为“前台〞，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。  前台作为公司整体形象的最直观表达，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反应。  在工作过程中，前台人员肯定要留意自己的言行举止，因为自己所做的每一详情都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。对自己处理不当的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意! 写字工作总结 第二篇 转瞬间一个学期过去了，写字教学在我们师生的共同努力，顺利地完成了本学期的写字教学任务，实现了学期初制定的教学目标，下面我具体谈谈平常是如何做的。  一、激发学生的写字兴趣。  写字教学要激发学生的写字兴趣，学生有兴趣，才能自觉练字；没有兴趣，就简单写得潦潦草草，敷衍了事。我在教学中利用各种方法来激发学生的写字兴趣，如向他们介绍我国书法家勤学苦练的故事；举办作业展览、书法展览；做“笔画组合游戏〞、“声音提示法〞等。看来，创设良好的课堂气氛，对写字教学来说是至关重要的，只有使写字教学活动在兴趣盎然、心情高涨中进行，才能收到良好的教学效果。  二、培育良好的书写习惯。  小学生写字姿态不正确，危害不小，影响写字质量，养成不良习惯；还影响生长发育、不利于身心健康。我采取了一系列规范指导措施：向学生讲明危姿态不正确的危害性，做到姿态不规范不动笔；找缘由，进行针对性个别指导；寻求家长的协作，做到要求一致；同桌互相监督，随时提示。从而有效地规范了学生的写字姿态、执笔方法、疼惜写字用具和仔细写字的良好习惯与看法，使学生普遍形成了较好的书写习惯。  三、改良写字教学评价。  写字教学评价应有利于引导绝大多数学生对写字、书法的兴趣，养成正确的写字姿态和学会具有基本规范的写字技能。我对班里的写字评价，特殊关注仔细书写看法和良好写字习惯的培育，留意学生对基本笔画、汉字基本结构的把握，重视书写的正确、端正、干净。而不是简洁的只看到他写出的字就下个结论。只要学生有进步，哪怕微缺乏道，哪怕和其他学生比，还有很大的差距，哪怕只是姿态方面，我也会准时表扬，让学生体会到自己的努力，自己有了收获。  四、严格要求贵在持之以恒  要练一手好字，很重要，但决不是一两天的事，每一次写字，都要写出最棒的。只有这样，才会不断进步，才会有收获，没有好的写字看法，是写不出美丽的字。在平常的写字训练中，我常在学生中来回巡察，发觉问题准时采取