地产事业部工程类危机事件处理小组通知.docx

地产事业部工程类危机事件处理小组通知 为有效应对工程管理中出现的突发危机事件，提高风险防范能力，确保工程施工管理的正常进行，根据YH-006《危机事件管理制度》规定，结合地产事业部的工作现状，经公司研究决定，成立地产事业部工程类危机事件处理小组，通知如下： 一、定义及分类 工程类危机事件是指在项目工程管理过程中发生或突发的对公司正常经营活动产生重大影响，可能造成人员伤亡或给公司财产带来损失的事项。按照事件性质可分为： （一）自然灾害：如洪涝、 台风、 冰雹、 暴雪和 沙尘暴、 地震、山体 崩塌、 滑坡、 泥石流等； （二）工程事故：如火灾、爆炸、质量事故、安全事故等； （三）群体性突发事件：指由多人参与，使用扩大事态、加剧冲突、滥施暴力等手段，扰乱公司正常经营活动的事件，如工人罢工、聚众闹事等。 （四）其他突发危机事件：除上述三类危机事件外，其他在项目管理过程中发生的，造成人员伤亡和财产损失的事件。 二、工程类危机事件的级别体系 根据YH-006《危机事件管理制度》的相关规定，工程类危机事件分为重大危机事件和日常危机事件 以下情形的事项为重大危机事件： 1.因灾害或安全事故造成一次死亡1人以上（含）或重度伤残3人以上（含）； 2. 受灾直接经济损失10 万元以上（含）； 3. 发生5 级以上（含）破坏性地震或特大水灾，造成或可能造成集团资产损害和人员伤残； 4.各类火灾； 5.因工程施工等经营管理环节发生会影响集团正常运营的事件。 除上述情形外的事项属日常危机事件。 三、危机事件处理小组职责分工 （一）小组组成: 组长：工程管理中心负责人 副组长：项目公司负责人 （各项目公司负责人负责处理本项目范围内的工程类危机事件） 组员：各职能中心负责人 （二）小组职责: 危机事件处理小组是负责预防、处理及管理公司工程类危机事件的专门组织，其职责是： 1.制定工程类危机事件管理规定； 2.从总体上监控各个项目在工程管理中的危机事件管理工作； 3.对工程类危机事件督促整改； 4.对工程类危机事件进行统一指挥、统一领导，做出危机处理的重大决策。 （三）小组成员分工: 1.小组组长:为地产事业部工程类重大危机事件管理的第一责任人，指导地产事业部及各项目公司的工程类重大危机事件管理工作，其具体职责： （1）工程类潜在风险的识别、预防和控制； （2）主动发现项目管理中存在的潜在危机，做出预警，并督促整改； （3）指导各项目公司的危机事件管理工作，组织召开重大危机事件的应急事件专题会,对项目公司无法处理的危机事件进行总协调。 2.小组副组长:为各项目工程类危机事件管理的第一责任人，全面负责本项目日常危机事件的处理工作，其具体职责： （1）组织召开应急事件专题会，处理工程类日常危机事件； （2）负责本项目范围内所有危机事件管理具体工作； （3）对本项目的所有工程类危机事件进行总协调。 3.小组组员： 各职能中心负责人要主动发现项目公司在管理过程中潜在的问题；配合项目公司处理本部门职责范围内的各类危机事项，并于危机事件发生后，在总协调人领导下，参与召开应急事件专题会,负责提出处理意见并实施应对措施。 四、工程类危机事件的管理 （一）应急预案 各项目公司应按照集团《危机事件管理制度》的要求拟定工程类危机事件应急预案，确保事件发生时迅速有效地处理。 （二）预警机制 1.工程管理中心负责人作为地产事业部工程类突发危机事件管理的第一责任人，要积极发现项目管理中存在的问题并做出预警： （1）针对可能发生的恶劣天气，要在灾害发生前4小时，通过各个渠道提醒项目公司做好应对准备； （2）要加强对各项目的日常巡检工作，及时发现项目工程中可能存在的质量、安全问题，提出整改意见，并督催改进，避免危机事件的发生。 2.各项目公司负责人作为本项目工程类日常危机事件的第一责任人，要及时发现项目管理中存在的潜在危机并做出预警，提出解决方案。 3.各危机小组成员要时刻关注公司生产经营活动，对于可能发生的工程类危机事件及时提醒相关部门负责人，并报至危机处理小组组长。 （三）处理机制 1.危机事件的处理应遵循尽早、尽快、冷静、客观、负责的原则，并按照规定进行请示报告： （1）任何员工一旦发现工程类危机事件苗头，必须第一时间上报至本部门负责人，各部门负责人接到风险报告后，应在1小时内对事件进行核实并报至危机处理小组组长。 （2）危机事件处理小组组长应在1小时内根据危机事件类别组织处理： a.属于日常危机事件的，应立即着手处理，并将事件报至总经理； b.属于重大突发危机事件的，应立即将事件情况逐级上报至总裁，并着手进行初步控制和处理。 2.原则上，危机事件主责部门负责人（危机处理小组副组长）应于事件发生后12小时内（最迟不得超过24小时）召集相关小组成员召开应急