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客户经理品牌培养 培养品牌是一个顺序渐进的过程，品牌的流传要以品牌的内涵为依靠，向零售客户传达品牌信息，推动品牌上架，有效知足花费者的需求，建立品牌著名度，进而提高品牌市场竞争力。 往常，展开品牌培养工作会按照以下三个步骤：品牌推介，客户经理找出培养品牌的卖点，选择合适于培养品牌的地段和客户，向客户以及花费者进行推介；终端陈设，客户经理帮助客户进行卷烟陈设，更好地宣传、推行培养的品牌；品牌保护，客户经理进行品牌培养的成效评估，仔细记录和详尽剖析原由，以及向客户提出经修建议，以提高品牌培养的成效。 可是，当前在实行品牌培养过程中仍旧存在一些问题和难点，如花费者的花费行为不易改变、零售客户配合培养品牌的踊跃性不高、客户经理工作责任心不强、品牌培养工作查核难度较大，等等。 针对这些问题，笔者以为应掌握客户经理履行、零售客户经营、培养工作评估等重点环节，采纳有效举措，提高品牌培养水平。 一、增强客户经理培训提高工作履行力 客户经理是推动品牌培养工作的最重点一环，所以一定要增强对客户经理的培训力度，正直其工作态度、提高其工 作技术。 第一，要增强提高思想认识方面的培训，使其充分认识到品牌培养的重要性，对行业、公司发展的重要意义，进而工作更为尽责尽责，扎实勤劳；其次，要明确培训的内容，联合品牌培养工作实质，编写培训教材，使培训更有针对性；再次，要增强培训的履行力度，经过制定培训计划，严格有序展开培训工作；最后，要增强对培训的查核，对培训的成效进行评估，精益求精培训方法，提高培训收效。 二、为客户供给优良服务成立双赢的客我关系 培养好品牌离不开零售客户的参加，要采纳多种举措，使零售客户认同和宣传品牌，充分调换其参加品牌培养的踊跃性。 因为每个零售客户面对的花费者集体不一样，其经营的卷烟品种构造也不尽同样。为了正确掌握客户的经营状况，使品牌培养工作有的放矢，有必需成立、完美客户的经营信息数据库，不停充分客户的经营环境、服务的花费集体、经营的品牌构造等数据信息，为品牌培养供给依照。 在进行品牌培养时，必定要做好市场检查研究、客户经营剖析等基础工作，有针对性地进行品牌推介，保证品牌能够有效地知足花费者的需求。别的，好多客户销售卷烟多年，在实践过程中累积了一套品牌介绍、花费者交流等好的经验、做法。客户经理经过与该类客户交流、取经，能够将其经验 向其余客户进行推行。经过这类“贯标”，能够实现优势互补，提高客户的整体销售能力。 深入经营指导，提高客户的盈利水平。做好与零售客户的信息交流、销售状况剖析、盈利剖析、库存管理等方面工作，逐渐成立起一个稳固的为零售客户服务的平台，提高其培养大品牌的能力和水平。 品牌培养与推行有必定的渐进性与长久性，所以，商业公司一定要增强与工业公司的交流，共同制定品牌培养方案，保证货源供给的稳固性；细化培养工作的细节，经过使用信息技术，把市场剖析、培养计划、成效评估等工作细化到每一位零售客户，保证培养工作连续、有效地展开，并与客户形成同等互利、诚信互动的和睦客我关系。 三、科学查核培养收效促使优良品牌健壮成长 正确地评论客户经理的品牌培养工作达成状况是一项 重要工作。当前，对客户经理的查核指标主要分为两个方面：一是表现客户经理工作过程的指标，如零售客户的满意度、品牌上架和陈设展现成效、培养成效追踪等；二是表现客户经理工作结果的指标，如培养品牌的销售量、上架率等量化指标。为了使查核结果更为科学、合理，笔者以为，能够合适地减少品牌培养达成的成效等量化指标查核，增添客户经理工作过程指标的查核，有效地调换、激发客户经理的工作热忱和创建力，促使品牌培养工作质量的全面提高。 在展开品牌培养工作中，商业公司能够经过成立监测坐标，努力修建起严实科学的市场监控系统，剖析培养品牌销售颠簸指数与特色，增强掌握市场规律的能力，正确评论品牌的市场适应状况。而且，要按期公布品牌培养成效评估报告以及依据各个品牌的特色下一步要采纳的工作举措，踊跃向工业公司反应市场信息和品牌信息，保证培养的品牌在竞争中时机同等、过程公正，进而为优良的卷烟品牌兴起创建优秀的条件，为花费者供给更切合需求的卷烟产品。