美容师工作职责与工作规范.docxVIP

三、美容师职责 1、热忱招待客人、以“顾客就是上帝”为主旨，耐心回答客人的每一个问题。 2、给客人做好皮肤剖析、正确选择客人的护理项目及产品。 3、按美容院的工作流程为客人服务。 4、保证器具的洁净与消毒。 5、爱惜公共财物。 6、不撤退职责，发生问题实时报告。 7、踊跃主动与客户联系，进行追踪服务。 8、操作时佩带口罩，双手追踪服务。 9、操作时双手消毒。 10、不停提升个人理论及操作水平。 四、后勤人员职责 1、负责店内卫生及店四周卫生整理工作。 2、洁净消毒客人用过的用品。 3、购置一定品、实报实销，不得故弄玄虚。 4、注意美容院的水电安全问题。 5、做好美容院的开、关门工作。 6、如因大意造成美容院财物的损失，要照价补偿。 五、部门领班职责 1、辅助上级搞好本店的经营管理工作。 2、履行上级下达的任务，敦促任务的达成，落实程度。 3、负责对部门使用的物件、设施仪器的管理和养护工作。 4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门地区环境卫生，来客前的准备状况和工作质量及人员的仪容仪表。 5、负责组织、协调、指挥本部门人员平常工作，禁止按详细规定和规范进行操作，发现违犯服务工作规定要求的要实时进行责备和纠正。 6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的查核签订工作。 7、建立标准楷模形象，言传身教。 8、掌握本部门工作人员的出勤状况，监察上下班签到和平常工作表现，按期向上