养老机构运营之照护风险的管理—事故基本概念.pptx

;事故 一般是指造成重大人员伤亡或财产损失的事件。 老年人意外事件（事故） 是指老年人在入住养老机构期间所发生的、未曾预料的突发性事件（事故），常常导致老人躯体和精神伤害。;事故类型 1、意外事故 狭义意外事故：责任的主体在老人。是由于老人自身原因（如不适当的操作或活动、个人不注意、突发疾病、自主选择等）和其他不可抗拒的原因（如天灾人祸等）引起的，而非机构方面原因所造成的事故。 广义意外事故：双方均有一定责任，但主观无故意。 2、责任事故 责任的主体在养老机构。是指养老机构设施存在严重缺陷，或工作人员 疏忽、违反规章制度、操作规程等失职行为所造成的事故。;;责任划分 全部责任——责任事故 主要责任 次要责任 无 责 任——狭义意外事故;;责任认定困惑 没有专业事故责任认定机构 缺乏专门法律法规依据 目前主要依据： 《中华人民共和国合同法》 《侵权责任法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 ;医疗事故认定的五个要件： （1）医疗事故的主体是合法的医疗机构及其医务人员； （2）医疗机构及其医务人员违反了医疗卫生管理法律法规； （3）医疗事故的直接行为人在诊疗护理中存在主观过失； （4）患者存在人身损害后果； （5）医疗行为与损害后果之间存在因果关系;;责任认定影响因素;1.养老机构主体资格;2.养老机构工作人员资格;3. 入住者的主体条件;4. 服务协议的风险;4. 服务协议的风险;5. 护理服务的风险;5. 护理服务的风险;总结：责任类型、归责原则、确定责任比例原则; 法院确定养老机构在养老服务纠纷中应承担的法律责任比例时，往往以养老机构和入住老年人及其监护人或代理人双方的过错程度作为核心考量要素，兼顾养老护理行业所具有的公益性、高风险性的特殊之处，以平衡入住老年人合法权益的保护与鼓励支持养老服务事业发展之间的关系为基本原则。在养老服务机构过错程度的判断上，不同的法官考虑的影响因素不同。