原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
;生活护理服务理念
自立支援（视频）
生活护理服务内容及工作方式
;;督促员工按照(服务流程、服务要求)认真做好老人生活护理工作（可以用指标来衡量）；
将护理工作策略/表单张贴在护理站显眼位置，便于查阅学习。
保留提供服务的文件和纪录（溯源和留痕）；
提醒护理员在服务过程中要注意沟通方式。
护理长或班组长应当熟悉生活护理工作要点，时常巡查；要高度重视老人及亲属所反映的问题和检查中发现的问题，及时整改。
;安全管理：在照护老人的过程中，最易发生哪些意外事件？
;案例
七十多岁李姓老人年老体弱，某年端午节，因护工护理不当，让老人躺着吃粽子，还让老人喝水，致使糯米在卡在喉咙（粽子遇水膨胀），导致窒息死亡。嗣后，双方就丧葬费、医疗费等赔偿事宜达成协议。但之后老人女儿又将养老院告上法庭，要求判令被告赔偿精神损害抚慰金及误工损失计24700元。法院审理后认为，被告在管理中未对护理人员进行正规培训，致使在老人进食时发生意外，养老院负有过错，应当承担相应的民事责任。判决养老院赔偿老人子女精神损害抚慰金及误工损失等3966元。;案例
文档评论（0）