项目管理知识体系指南——（PMBOK指南）第 5 章 项目范围管理.pptxVIP

项目管理知识体系 指南 ——（ PMBOK指南 ） 第5章 项目范围管理 章节介绍 . 项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的 全部工作的各过程。 . 项目管理范围主要在于定义和控制哪些工作应包括在项目 内，哪些不应该包括在项目内。 . 产品范围——某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。 . 项目范围——为交付具有规定特性与功能的产品、服务或 成果而必须完成的工作。 目录 I. 收集需求 II. 定义范围 III. 创建工作分解结构 IV. 核实范围 V. 控制范围 I. 收集需求 . 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的 过程。 . 需求是指发起人、客户或其他干系人的已量化且记录下来 的需要与期望。 . 项目一旦开始，就应该足够详细地探明、分析和记录这些 需求，以便日后进行测量。 . 收集需求旨在定义和管理客户期望。 . 需求是工作分解结构的基础。成本、进度和质量规划也都 要在这些需求的基础上进行。 I. 收集需求 . 项目需求和产品需求 - 项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等。 - 产品需求包括技术需求、安全需求、性能需求等。 收集需求 1. 需求文件 2. 需求管理计划 3. 需求跟踪矩阵 1. 项目章程 2. 干系人登记册 工具与技术 8. 原型法 输出 输入 II. 定义范围 . 定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。 . 详细项目范围说明书的编制 ，对项目成功至关重要。 . 应该根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条 件和制约因素 ，来编制项目范围说明书。 定义范围 1. 专家判断 2. 产品分析 3.备选方案识别 4. 引导式研讨会 1. 项目章程 2. 需求文件 3. 组织过程资产 1. 项目范围说明书 2. 项目文件（更新） 工具与技术 输出 输入 III. 创建工作分解结构 . 创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目 工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。工作 分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解，其分解 的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果 而实施的工作。 . 工作分解结构每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽 的定义。 1. 项目范围说明书 1. 分解 1. 工作分解结构 2. 需求文件 2. 工作分解结构词 3. 组织过程资产 典 3. 范围基准 4. 项目文件（更新） 创建WBS 工具与技术 输出 输入 子任务2 工作包 工作包 工作包 WBS分解层次 又称工作细目 是WBS中最低 工作包 工作包…. 工作包1 工作包2 工作包2 项目 WBS分解案例 WBS分解案例 IV. 监控项目工作 . 监控项目工作是跟踪、 审查和调整项目进展 ，以实现项目 管理计划中确定的绩效目标的过程。 . 监督是贯穿于整个项目周期的项目管理活动之一，它包括 收集、测量和发布绩效信息，分析测量结果和预测趋势， 以便推动过程改进。 监视项目工作 1. 变更请求 2. 项目管理计划 （更新） 3. 项目文件（更新） 1. 项目管理计划 2. 绩效报告 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 工具与技术 输出 输入 . 核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。 . 核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保 可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。 . 范围核实VS质量控制 - 范围合适主要关注可交付成果的验收。 - 质量控制则主要关注可交付成果是否正确以及是否满足质量要求。 V. 核实范围 1. 项目管理计划 2. 需求文件 3. 需求跟踪矩阵 4. 确认的可交付成 果 核实范围 1. 验收的可交付成 果 2. 变更请求 3. 项目文件（更新） 工具与技术 输出 输入 Thank you~