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高职学生心理危机干预机制的建构 一、心理危机现状分析 该生来咨询室后，经初诊接待，咨询师给出的初步诊断是大学新 生适应不良导致的一般心理问题。“新生适应不良综合症”，是对新 生不能很好地适应学校新的环境，由此引起的心理上的焦虑感、罪恶 感、疲倦感、烦乱感、无聊感、无用感和行为上的不良症状的一种心 理学概念。根据来访者的临床表现，对周围的人和事都非常的敏感, 常常因为他人的一句无心的话表现出易激惹的情绪，无端的哭泣，经 常性的酗酒。总感觉大学同学太难相处，每个人的心思太复杂，习惯 性的怀念原来的学习坏境和生活方式。通过与来访者的室友以及其辅 导员进行深入沟通和了解后，初步推断产生其社会适应不良的一些原 因可能有以下几个方面：一是家庭教育方式。来访者在家中是独子, 开学初期，父母每天都会给他打个电话询问学校学习和生活情况，长 期的娇生惯养导致来访者人格发展的不健全。二是认知方式。刚入大 学，因为学习模式和人际交往模式与高中存在很大的不同，来访者感 到不适应。在他的思维模式中，身边的人就应该主动关心他，帮助他。 三是应对方式。大学期间，一旦出现与自己意志相违背的情况，他就 会出现烦躁易怒的情绪。不与任何人打交道，总认为周围的人都很冷 漠，坚决要求不住校。 二、心理危机干预方案 （一）及时发现，主动干预 了解到阚某的反常表现后，辅导员主动多次找到他沟通和交流, 积极实行人文关怀，不断给予他正面的暗示和肯定，尝试缓解其心理 压力。并嘱咐寝室其他同学主动关心阚某，对于他的敏感易怒情绪， 尽量顺着他的思维模式，保持手机畅通，及时反馈该生的夜不归宿情 况。 （二）及时反馈，商讨对策 从来访者刚入学开始，辅导员了解情况后，第一时间和系领导汇 报，介绍阚某的表现情况，分析存在的困难和原因，商讨解决方案。 并及时与来访者家长取得联系，寻求积极有效的解决办法。 （三）及时跟踪，寻求咨询 针对阚某出现的心理问题，系领导、辅导员、宿舍室友分别从各 自的角度予以关注，辅导员在于其沟通中，详细介绍学院心理健康与 咨询中心情况，并推荐相应的心理咨询师。阚某在出现问题一个月后， 主动来到学院咨询室寻求帮助。由于心理危机干预及时正确有效，阚 某在咨询五次后，适应了新的环境，与室友相处融洽。 三、如何构建高职学生心理危机干预机制 （一）提高教学系对心理危机干预工作重要性的认识 教学系应属于承上启下的一级，有着不可替代的桥梁纽带作用， 如果不能发挥这一级的作用，学院做再多的工作也很难起到效果。辅 导员平常的工作比较繁杂，虽然很多职业院校已经建立心理危机干预 组织机构，但一部分系认为心理危机工作是学院心理咨询中心的事情, 有些系也只是在发现学生有心理问题后才跟进，前期预防准备工作不 足。所以在这方面应加大力度，统一思想，让系一级把工作做到前面， 落到实处。 （二）建立在校生心理健康档案 每年对大一新生在开学初期进行心理健康问卷调查，为每位学生 建立在校期间心理健康档案，对有心理问题的学生，积极主动约见面 谈。后期，利用大学生心理健康协会组织和班级心理委员，建立同辈 督导机制[2],通过他们对班级学生日常情况的观察，排查出有问题 的学生及时向辅导员和系部进行反馈。 （三）加强教师心理教育能力的培训，建立合格的师资队伍 做好高职学生心理健康教育工作，师资队伍建设是关键。很多高 职院校心理危机干预师资队伍还有很多不足，有心理健康教育方面的 学校也多是聘请校外专家、辅导员和兼职教师来从事相关工作，很多 老师缺少专业的心理学知识。对于这种情况，一方面积极鼓励和支持 高职院校辅导员利用业余时间参加专业化培训I,参加国家心理咨询师 资格认证考试，取得心理咨询师资格证书。另一方面，引进专业的心 理咨询师，建立心理健康教育与咨询中心。 （四）积极建立高职院校三级心理网络干预机制 建立“班级---系部-一学院”三级网络干预机构，做到及时发现, 及时上报，及时处理。受国内外心理危机预防和干预实践及辅导模式 启发，提出“大学生心理危机干预系统整合模式”：整合校内外两种 资源，营造有利于学生健康成长的校园文化环境和良好的社会环境； 全校师生员工共同参与，做到危机前进行主动的危机预防性教育、危 机中及时干预和危机后跟进辅导，从而把学生管理、危机预防性教育 和危机干预几个层面有机统一，形成管理、教育、心理和医学相结合 的危机干预模式［3］。（本文作者：林杜鹃单位：徽商职业学院）