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电子商务的技术管理与安全保障 一、 电子商务发展中应注意的几个问题 自1994年以来，中国开始采用电子商务模式，但仍处于起步阶段。虽然一些证券公司和金融结算机构等已成功进人电子商务领域并进行了大量的、可靠的交易,为电子商务的进一步发展积累了丰富的经验,但从总体上说,我国电子商务在交易手段、交易方式、安全技术和法律保障等方面都处于探索阶段。 为了很好地分析我国目前电子商务发展的现状,让我们先来看一下电子商务的发展需要哪些必备的条件。 第一,对电子商务的发展要有人们广泛的认同。无论是原始社会的物物交换方式还是现代社会的一般等价物交易模式,社会认同都是交易得以实现的基础,对电子商务这种新型模式也必须有广泛的认同; 第二,电子商务交易模式必须要有足够的安全保障,必须保证交易信息的机密性、真实性和完整性.必须保证交易行为的抗抵赖性; 第三,能真正降低交易成本。人类从最原始的交换到采用一般等价物,再到利用信用体制进行交易活动等等,都是在不断地降低交易成本。如果我们引进电子商务不但不能减少成本,反而会使成本增加,那么就不会得到社会的认同; 第四,要求方便易用。这一点十分重要,目前我国电子商务发展过程中最致命的弱点就是使用不方便; 第五,要能满足社会大众的商业心态,既能提供匿名制也可以实行“实名制”。传统的金融体系的一个优点就在于既可以是“实名”的也可以是“匿名”的。目前,在全世界范围内对个人隐私的保护越来越重视,我国已经加入了WTO,对这个问题也应当引起高度的重视,越是开放和推行信息化,个人隐私权越应该受到尊重。在我国发展电子商务时尤其要考虑这个问题,否则用户就没有选择,电子商务的发展就会受到阻碍。 自20世纪90年代以来,电子商务这个概念在我国一直被各方炒得很热,但是其真正发展却很缓慢。根据我们了解的情况,虽然最近一两年我国的电子商务获得较大发展,但在技术和管理方面仍然存在大量问题,安全隐患依然令人担忧。下面,我们从技术、管理和安全等方面来谈谈我国电子商务发展存在的一些问题。 1、 电子商务和it技术的形成都遇到社会的身份 (1)网络速度仍然不够快,大规模推行电子商务可能带来网络拥挤,影响交易效率,当然这个问题可以逐步解决; (2) IT技术的发展速度很快,但是社会对一种新技术的认同需要一定的时间。也就是说,商务模式的形成和人们使用习惯的养成都需要一个过程,IT技术的飞速发展使得电子商务经营者和用户都难以跟上其步伐; (3)缺乏很好的网络安全技术保障。目前的安全技术和安全产品难以很好地防范黑客的攻击,难以杜绝针对电子商务的网络犯罪行为; (4)收费困难。B-to-B稍好一些,B-to-C电子商务一直没有找到方便可行的安全支付方式。 2、 电子商务网站运营成本过高 (1)国内电子商务网站的数目不够多,浏览电子商务网站的用户数量虽然不少,但真正通过这些网站进行交易的人数还是比较少; (2)很多电子商务网站的经营收益远低于预期值,过高的经营成本使得相当多的电子商务网站倒闭,虽然也有成功的商务网站,但屈指可数; (3)市场运作技巧难以适应中国国情。现在的电子商务网站动作的市场方式基本上是照搬美国的,在造势上不无奢华,但收效却不尽如人意。不充分考虑中国国情的商业行为和模式,恐怕是难以成功的。当然,这两年网络泡沫的破灭使得电子商务经营者更加务实。 3、 电子商务网络安全的问题 (1)网络信息安全在全球还没有形成一个完整的体系,我国也不例外。虽然有关电子商务安全的产品数量不少,但真正通过认证的却相当少。近两年,有将近二十家有关电子商务安全的产品申请认证,但最后通过的不多。另外,不少电子商务安全技术的厂商对网络技术很熟悉,但是对安全技术普遍了解得较少,因而他们很难开发出真正实用的、安全性能强的技术和产品。 (2)安全技术的强度普遍不够。国外有关电子商务的安全技术,虽然其结构或加密技术等都不错,但这种算法(无论是对称的还是非对称的)受到了外国密码政策的限制,因此强度普遍不够。这种技术用在B-to-C方面还勉强可行,但用在B-to-B上就显然不够。 (3)电子商务网站的安全管理存在很大隐患,普遍难以经受黑客的攻击。这个问题应当引起高度重视。国内电子商务网站被攻击的事件较少并不表示是牢不可破,而是网站本身很小,没有多少可攻的价值。 (4)电子商务仅仅局限于商务信息领域而没有深入到真正的电子商务领域,这些因素的存在必将影响我国电子商务的进一步发展。 二、 我国电子商务现状 有人开玩笑说:“中国的电子商务目前是个‘三无’行业:无法可依、无安全可言、无规可循”。虽然这种说法不完全正确,但是我国目前电子商务的发展确实受到各个方面因素的制约。这些问题得不到很好解决,我国电子商务就无法真正蓬勃发展。归纳起来,大致有以下几个方面。 我国正处于信息化建设的初始阶段,虽然最近