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酒店前台顶岗实习周记范文 酒店前台顶岗实习周记范文 第一周 20xx 年 xx 月 xx 日这天，我到xx 大酒店前台实习的第一 天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起 点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。 刚进入酒店的第一天，一切都很生疏，也很新颖。一张张生疏 的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事， 带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体构造和各个部 门，还给我介绍了几个同事给我认识。 一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更 快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上 司、同事都处理好关系，才能有利于 自己工作的展开。 第二周 前一周主要是处于需要熟悉各根本情况的状态，这周一的 快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟 着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和 她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的 第 1 页 共 11 页 主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承当的 职责。 这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那 么手足无措，还有就是还好遇上了比拟好的同事们，我很多东 西。 第三周 今天已经是第三周了，我对公司的环境已经根本熟悉，同 事的名字我也根本能叫上来了，我的办事效率也因此进步了不 少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了， 看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是 学接 和其他公司进展业务上的沟通。在打 的过程中，总 会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意 思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后 再给对方回 给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不 懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。 第四周 周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲 一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否认了我当初 的猜想。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对将来的规 划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了 五、六年，可以说是非常有经历了。她对人生有着独到的见 第 2 页 共 11 页 解，用自身的经历现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的 学习，过硬的英语程度会在将来我们应聘工作时为我们增加成 功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性 的知识并不很理解，但英语的听说才能强还是很有可能找到好 工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要 有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那 么困难了。 第五周 因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我 想只有从最根本的开场干起，一点一滴地积累，做好我负责的 每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我根本能保证提早到酒店，在开场工作的前一段时间， 帮着拾掇一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教 我一些东西啊。 这一周根本是在繁忙和琐碎中度过的，不过 虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一 件小事都需要我亲历亲为，通过付出 自己的劳动换来的成果很 有价值，也很值得。 第六周 在渐渐地学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月 了。大致的工作流程我有了根本的理解，也接触了操作了，比 方承受 预定、登记入住OK 房、收发 等等。今天领班的 第 3 页 共 11 页 问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不 打算留在酒店，我真有点不知道怎么答复她……有好几个同事 都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量 真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的才能去做好，先 不考虑太多吧。 第七周 今天酒店接了一个会议，房间根本全满了，客人们通常都 是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大 多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多 的耐心。周二那天遇