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* * 销售人员商务礼仪培训演示文稿 当前第1页\共有29页\编于星期五\16点 优选销售人员商务礼仪培训 当前第2页\共有29页\编于星期五\16点 课程培训目的 加强职业意识，了解专业的行为规范。 塑造良好的职业形象。 提升职业的素质和能力，为我们的成功奠定基础。 当前第3页\共有29页\编于星期五\16点 课程主要内容 一、礼仪概述 二、礼仪的重要性 三、销售人员商务礼仪 当前第4页\共有29页\编于星期五\16点 礼 仪 礼仪是人们在社会交往中，彼此用以规范行为、沟通思想、交流感情、互尊互敬和促进了解的形式，是约定俗成的准则，是一个人道德和文明程度的外在表现。 什么是礼仪 当前第5页\共有29页\编于星期五\16点 我们是永固集团的市场形象代表，而并非只代表我们个人！ 1 建立我们与客户之间的良好沟通 2 推销产品前，先推销自己！ 3 为什么要注重我们的礼仪？ 当前第6页\共有29页\编于星期五\16点 销售过程中的基本礼仪 仪容仪表礼仪 形体仪态礼仪 语言礼仪 接待礼仪 微笑礼仪 当前第7页\共有29页\编于星期五\16点 当前第8页\共有29页\编于星期五\16点 仪容仪表-着装礼仪(TOP原则) T—Time O—Occasion P—Place 当前第9页\共有29页\编于星期五\16点 销售过程中的基本礼仪 仪容仪表礼仪 形体仪态礼仪 语言礼