罗宾斯管理学第15版中文PPT第18章.pptxVIP

管理学 （第15版）;监管和控制;18.1　解释控制的本质和重要性。 18.2　描述控制过程的三个步骤。 18.3　解释如何控制组织绩效和员工绩效。 18.4　描述用于测量组织绩效的工具。 18.5　讨论当代的控制问题。;就业技能矩阵;什么是控制？;控制为什么重要？;图表18-1　计划-控制链;控制过程;图表18-2　控制过程;步骤1：测量实际绩效;步骤2：比较实际绩效和绩效标准;图表18-3　可接受的偏差范围;图表18-4　绿色地球园艺供应公司6月份的销售;步骤3：采取管理行动;修改绩效标准;总结;图表18-5　控制过程中的管理决策;什么是组织绩效？;组织绩效的测量;图表18-6　热门的行业及公司排名;员工绩效控制;图表18-7　纪律问题类型及例子;前馈/同期/反馈控制;图表18-8　控制的类型;财务控制;财务控制;图表18-9　常用的财务比率;信息控制;平衡计分卡;标杆管理;图表18-10　内部标杆管理的一些建议;作为控制工具的社交媒体;控制在全球范围内的差异;工作场所隐私;员工偷窃;图表18-11　控制员工偷窃;公司治理;学习目标18.1回顾;学习目标18.2回顾;学习目标18.3回顾;学习目标18.4回顾;学习目标18.5回顾