知识型员工的工作幸福感：结构、功能及培育策略.pdfVIP

2023 年 1 月 中 国 管 理 信 息 化 Jan.,2023 第 26 卷第 2 期 China Management Informationization Vol.26,No.2 知识型员工的工作幸福感：结构、功能及培育策略 吴  尚 （湖北航天飞行器研究所，武汉 430040） ［摘  要］ 知识经济时代，作为知识、信息、技术载体的知识型员工成为企业保持竞争力的关键。工作幸福 感是主观幸福感在工作场景中的延伸，可以维持知识型员工的健康状态和企业稳定，增强组织凝聚力，从 而促进组织提升绩效。工作幸福感是一种主观情绪情感反应，因此必须充分考虑职业环境、工作特性、人 格特质差异，对不同员工实施有针对性的培育。文章主要着眼于知识型员工这一群体，从其特征、需求、工 作特性着手，分析工作幸福感的功能作用，并试图从薪酬分配、目标激励、组织支持、工作重塑等方面探 索工作幸福感的培育策略。 ［关键词］ 知识型员工；工作幸福感；人力资源管理 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.02.049 ［中图分类号］ ［文献标识码］ ［文章编号］ F272.92　　 A　　 1673-0194（2023）02-0 150-03 0     引　言 的独立自主性和创新能力。他们在需求层面更关注自 随着我国经济转型升级的持续推进，企业的生 我价值和目标的实现，对专业的忠诚度高于对雇主的 存发展方式发生重大变革，人才逐渐取代物质生产要 忠诚度。在工作特性上，他们更注重团队合作，个人 素，成为推动企业成长壮大和价值增值的首要战略性 成果难以衡量量化，员工有较强的流动意愿。 资源，企业博弈的关键逐渐从有形资产转向智力资 1.2   工作幸福感的概念及多维结构 本。知识型员工作为企业核心知识、技术、信息的载 幸福感由外界积极诱因刺激产生，通常是主体需 体，是企业最重要的智力资本。提升组织成员的工作 要得到满足而产生的一系列愉悦、快乐、欣喜的情感 幸福感，是以人为中心的战略性人力资源管理的核 状态。工作幸福感（WWB)是情境化的主观幸福感，来 心，可以增加成员的主动利他性行为，为企业创新、知 源于对工作的综合评价和情绪体验，它是一种状态 识共享和绩效提升创造有利条件。 类、可伸展性的积极心理能力，可以通过人格特质、外 ［1］ 1     相关理论概述 部激励和工作特性等维度来开发、提高 。 1.1   知识型员工的概念、特征、需求及工作特性 工作幸福感是一种包含多维结构的认知及情感体 “知识型员工”最早由管理大师彼得·德鲁克提 验，时勘等人认为工作幸福感由认知幸福感和情感幸 出，他将  “那些掌握和运用符号和概念，利用知识或 福感组成，前者包括自主工作、学习成长、胜任工作、工 信息工作的人”称为知识型员工。加拿大学者弗朗西 作意义4个子维度。黄亮认为工作幸福感包括情绪幸 斯·赫瑞认为，“知识型员工就是那些创造财富时用脑 福感、认知幸福感、工作胜任感、工作抱负和工作认可 多于用手的人们，他们用创意、分析、判断、综合、设计 感以及社会幸福感。倪国栋等人认为工作幸福感包括 赋予产品附加价值”。本文认为企业内从事专业技术 人际关系、工作旺盛感、工作胜任感、工作认可度、工 工作、职能管理工作的人员均属于知识型员工。 作投入度、工作满意度和工作中的积极情绪7个维度。 学界一般认为，知识型员工的特征表现：具有较 2     工作幸福感在知识型员工管理中的功能 高的学历和科学文化素养，信息获取能力强，有较强 工作幸福感不仅影响成员的身体心理健康状