超市经营实战全程培训——超市店长管理.pptxVIP

超市经营实战 全程培训超市店长管理第 一 章 如何做好超市店长? 第一节 超市店长的管理? 第 二 节 超市店长管理艺术第 一 节 超市店长的管理一、超市店长具备的能力作为 一 名超市店长， 所担任的职责及所扮 演的角色与众不同。要做好一店之长，千万不可存侥幸 心理或马虎观念，一个细小的失误就可能导致超市门店瘫痪的严重后果。（ 一） 超市店长是门店成败的灵魂生意三件宝 人好 货好 信誉好（ 二） 超市店长必备的基本条件每 才 管 节?人好：充分发挥每个员工的才能和调动其积极性，是管理环节中最重要的 一环。而店长和员工之间的沟通，是整个经营活动能够保持活力和生机的有理保证。? 货好：畅销、流行、新颖的商品合理的管理? 信 誉好： 了解 、 热情 、 微笑（ 二） 超市店长必备的基本条件1.组织、管理、指导、协调的综合素质以及自我学习提高和 自我完善的能力。勤绩能德德? 德是指超市店长的个人品质、职业道德和工 作作风。核心： 管理工作 为人处 事义务：培育新人、言传身教能? 能主要指人的能力，既包括只是能力和学识水平， 又包括 实际 工 作能力 、 组织能力 和身体耐力。知识能力： 企业管理 、 财务 、 营销、口头表达、书面能力组织协调、分析解决问题、数据库、办公软件 、 超市系统软件 、 网络查询 突发 事件应变能 力勤? 勤反映的是超市店长的工作状态，包括工 作的积