门禁系统巡视检查及维修保养操作规程.docxVIP

第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 门禁系统巡视检查及维修保养操作规程 基本信息 标准名称 门禁系统巡视检查及维修保养操作规程 标准编号 实施日期 发布部门 年代号 制/修订人 审核人 批准人 目的 为指导和规范员工进行门禁系统（出入口控制系统）巡视检查和维修保养作业，以确保服务提供满足其质量要求，特制定本标准。 范围 本标准规定了门禁系统（出入口控制系统）巡视检查和维修保养的工作内容及质量要求。 本标准适用于物管中心（处）指导对门禁系统的日常巡视检查和维修保养工作。 术语和定义 术语 定义 门禁系统 专指通过密码、IC卡或其它非接触卡等形式对出入口进行控制的出入口管理系统。 作业流程、工作内容及质量要求 4.1 巡视检查工作流程、工作内容与质量要求 巡检频次 每月1次。 序号 事项 工作内容 质量要求 1 机房巡检 检查机房温度、湿度、卫生是否符合规定要求。 温度、湿度、环境卫生符合弱电机房的管理要求。 门禁系统控制主机各项功能是否正常，调入24小时内记录查看。 门禁主机控制系统各项功能正常，可正常读写擦，内部记录正常。 检查软件运行、界面是否正常。 软件运行正常，管理界面符合说明书要求。 电脑接线、接口接触状况，破损线路应整理好或更换。 电脑接线、接口接触状况良好，线路排列整齐。 联网远程监控测试（适用于联网的门禁系统）。 可远程控制（适用时）。 门禁口监视图象检查（适用于附带监控功能的门禁系统）。 图象清晰，无抖动、跳跃，低照度下可自动打开补光系统。 对讲功能检查（适用于附带对讲功能的门禁系统）。 对讲语音清晰，无杂音，正常实现功能切换。 2 现场设备 巡检 整体外观检查。 现场设备安装牢固，无积灰。 对门禁系统现场设备进行巡检，主要包括门禁锁、读卡器、开门按钮和控制箱。 锁芯无堵塞，门禁锁控制正常，能够正常开关门，延时符合现场情况； 开门按扭灵敏，能够正常开关门； 读卡头清洁无堵塞，读卡机读写感应器应灵敏高效，数据传输正常； 非室外用读卡机有较好的防雨措施。 线路保持接触完好。 各设备的端子和连接件可靠紧固。 地簧（或闭门器）检查。 地簧（或闭门器）工作正常；外观完好，无破裂，安装牢固。 3 故障处理 机械性故障及线路故障及时维修处理或更换； 软件性故障尝试重新启动运行，无法重新运行的联系厂家维护； 其他故障按说明书要求查找故障点后修复或联系厂家。 满足上述质量标准和要求。 4 填写记录归档 《门禁系统巡检记录》（表31032-93）归档。 记录完整、字体清晰，及时归档。 4.2 维修保养工作流程、工作内容与质量要求 工具/物品准备 万用表、各种螺丝刀、电胶布、电工刀、各类手钳、部分元器件等。 序号 事项 工作内容 质量要求 1 日常保养（每月1次） 1.1 准备工作 准备好工具、材料、仪表、记录； 征询非公共区域相关客户对门禁系统的测试的意见。 工、器具齐全，放置有序； 符合公司对客礼仪要求； 提前1天通报，经客户认可。 1.2 机房清洁 对机房、主机、读写卡器、读卡头等进行清洁； 对机房线路进行检查、整理； 对电脑连线、接口接触状况进行检查。 表面无积灰，读卡头光滑无堵塞； 各类线路连接牢固，无破损、裸露。 1.3 软件维护 使用密码按照所分配权限进入管理服务器； 电脑内存、硬盘整理； 杀毒； 校正系统时钟，检查系统各项功能。 严禁越权或转借他人使用； 时钟准确，系统各项功能正常； 主机正常工作，系统工作状态准确，符合设计要求。 1.4 客户资料 管理 增加、删除客户； 客户权限变更、挂失； 客户发卡、补卡； 客户充值； 数据备份。 按照规定程序和有效通知单进行客户资料修改，删除作废客户资料，按规定程序发卡、补卡和充值，严禁擅自更改、删除客户资料和数据； 资料严格保密。 1.5 硬件维护 读卡器清洁。 读卡头清洁（无堵塞），读卡机读写感应器应灵敏高效，数据传输正常。 门禁锁检查。 锁芯无堵塞，门禁锁控制正常，在密码、钥匙、卡或开门按扭等情况下能够正常开关门，延时符合现场情况； 出门按钮固定牢固，拉力正常，外观无变形，接线紧固、表面卫生清洁。 主备电源、控制箱检查。 电源控制电压符合要求，端子接线紧固，卫生整洁； 电源和控制箱指示灯正常。 地簧（或闭门器）检查。 地簧（或闭门器）工作正常。 安装状况检查。 安装牢固，摄像头外罩完好，无明显灰尘； 室外用读卡机有较好的防雨措施。 1.6 功能测试 开机窗口工作界面测试； 主机主备电源测试。 开机窗口工作界面符合要求； 电源电压满足工作要求。 对卡的读、写、擦、授权功能测试； 对非法侵入信号测试。 可正常进行读、写、擦、授权； 强行侵入状态下，主机报警。 远程监视、控制、对讲测试。 可较好地满足远程监视、控制，开关灵敏，图象