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实施电费回收工作的实践与思考 河北省元城区供电公司面临着电费回收困难的问题，加强了电气工程的管理，加强了责任考核。建立客户评价体系，采用灵活多样的收费方式，做好优质服务工作，确保税收按时返回仓库。 1 强化队伍管理，落实责任落实 电费回收工作涉及企业经营管理的全过程。该公司在电费回收工作中首先建立健全了电费工作的各项工作标准和管理制度，做到有法可依，有据可查，责任明确。在执行中，做到了按周期定时抄表到位，不错抄、不漏抄、不估抄；电价执行正确，核算及时准确；收费工作定点定时，催收电费依法合规，真正落实营销“五分离”要求，为电费回收工作打下了坚实的基础。 电费回收最终还是要靠人来实现。只有以人为本来抓管理、抓落实，才能抓出实效。该公司一是强化提高收费人员的业务素质，进行经常性的培训，做到集中培训与日常学习相结合，书本知识与工作实践相结合，特别是国家有关的电费电价政策和电力法律法规，抄、核、收管理制度，管理标准和操作程序等，更要求工作人员熟记在心。二是建立健全考核机制，完善了电费回收奖惩制度，对电费回收指标进行量化细化，做到责任到单位、责任到岗位、责任到人头，实行重奖重罚，并坚持月月考核兑现。通过这些措施，调动了收费人员工作的积极性和主动性，形成了“人人有压力、压力变动力、动力促局面”的良好工作机制。 2 规划以及过程中，实行动态管理，保证用电回收高效 为了进一步加强电费回收管理，有效