基于PDCA理念的高职跨境电商人才培养质量控制体系探究.pdfVIP

2022年第3期 No.3,2022 总第555期 JournalofScienceandEducation SumNo.555 基于PDCA理念的高职跨境电商人才培养质量控制 体系探究 黄益琴 （浙江商业职业技术学院 浙江·杭州 310053） 摘要：跨境电子商务自2020年起作为独立专业被纳入高职专业体系。跨境电商专业的设立 会在一定程度上推动跨境电商人才的规模化发展，但目前跨境电商人才培养存在培养目标 不清晰、课程体系杂糅、师资队伍建设薄弱、校企合作不够深入、质量监控体系不健全等问 题。PDCA循环是企业进行质量管理的一种科学方法，它将人才培养质量的管理引入质量 环，通过分析人才培养过程中遇到的问题并总结经验，可以提升人才培养质量。因此，借助 “PDCA循环”理论，将跨境电商人才培养按照“计划－执行－检查－改进”的流程重构，形成 闭环式人才培养质量保障运行机制，具有现实意义。 关键词：跨境电商专业；PDCA；人才培养质量 中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16871/j.cnki.kjwha.2022.02.033 2019年9月，跨境电子商务专业被列入教育部 球跨境电商借力于互联网与大数据、云计算、人工 公布的《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目 智能等信息技术，发展势头强劲。我国政府陆续 录》的增补专业目录中，自2020年起，该专业作为 出台了建设跨境电商产业园区的相关政策，政策 独立的专业被纳入高职专业体系。跨境电商被纳 红利的支持有力地推动了跨境电商的纵深发展。 入职业教育专业体系，从供给侧打开了人才建设的 跨境电商已成为我国对外贸易转型升级的重要引 大门，这将在很大程度上解决跨境电商发展的人才 擎。随着“一带一路”倡议、国际物流体系、国际电 短板问题。作为新增补专业，跨境电子商务应按照 商平台以及国际支付体系的发展，跨境电商将迎 [1] 社会对人才质量的要求，根据专业特点进行人才培 来发展的黄金时期 。 养模式的改革，对目标定位、课程体系、教学模式、 产业的爆发式发展引发了对人才的强烈需求。 师资队伍、教学管理等进行优化和革新，培养符合 当前，制约跨境电商发展的核心问题正是人才。首 社会需求的高素质复合型技术技能人才。PDCA 先，从数量来看，跨境电商行业人才供给不足。长 (Plan-Do-Check-Act)是一种不断改进和完善的质 期以来，跨境电商企业所招聘的人才主要来自国际 量管理理论，最早由休哈特提出，后经世界著名的 贸易、电子商务、商务英语等相关专业，在数量上无 质量管理专家戴明博士完善。将PDCA理论引入 法满足行业快速发展带来的巨大人才需求。据不 专业建设和人才培养质量控制体系，对于高职院校 完全统计，中国跨境电商人才缺口正以每年30%的 ［2］ 构建高效的教学运行模式、提升教学效果、提高技 增速扩大 。其次，就人才培养质量而言，目前，跨 术技能人才培养质量，都具有重要的参考意义。 境电商毕业生的知识结构、能力、素质与企业的要 求有所脱节，无法满足企业的岗位需求。虽然一些 1 跨境电商行业发展与人才需求 专业被冠上了“跨境电商方向”的字样，但各个学校 在经济一体化及贸易全球化的大背景下，全 不同专业跨境电商方向的人才培养方案大相径庭。 基金项目：浙江省社科联研究课题（项目编号：2022B24；主持人：黄益琴）。 作者简介：黄益琴（1975— ），女，本科，副研究员，浙江商业职业技术学院国际交流学院