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圣暑树的冷思考 无数孩子们期待的温暖脉象即将到来。有个说法是,“美国人过圣诞节,中国人赚钱”。换个提法则是,制造业发圣诞财,互联网经济靠边站。目前,中国的制造业已经形成了完整的“圣诞树”产业链,从人工雪松、挂件、串铃、玩具、彩灯、彩条到圣诞老人服装等各种圣诞用品,全球70%的圣诞礼品都是“Made in China”,世界上80%的人造圣诞树来自深圳。而在西方国家,零售行业40%以上的销售额和60%以上的净利润都集中在“圣诞购物季节”,各种消费类电子产品30%以上的销售额也集中于此。难怪圣诞节对于商业来说,是个“To be or not to be”的不平之夜。 然而“圣诞树”经济中,互联网占多大成分?国外的电子商务看来还可以狠赚一笔圣诞的钱,中国人估计只有靠短信发“Merry Christmas”的财了。上游的运营商可以发财,下游的终端厂商、消费电子也可以发财,唯独连接中间的电子商务在中国却始终还是个软肋。2003年临近岁末,互联网经济好似迎来了第二次浪潮,游戏、短信、媒体都红红火火,为什么最应该红火的电子商务却赶不上“圣诞树”经济的趟? 还是从孩子们说起。孩子们总是希望亲手给圣诞老人写信要礼物,但是唯一的联系的方式只是“北极,圣诞老人收”。为了不让孩子们失望,结果每年世界各地有50万封信寄到了位于Candy Cane Lane的北极圈邮电局,邮电局承担着很大的压力。但是在网络时代,孩子们更愿意找到圣诞老人的E-mail地址,去年德国就涌现了19家提供圣诞老人E-mail的网站。 这个故事说明了什么?第一,孩子们愿意上网;第二,网络应该干网络该干的事,还可以制造一些意外。电子商务也应该回到本位。有人的确愿意通过电子商务买点东西,而电子商务也别老想着包揽天下。2000年电子商务的整体失败,虽然有各种外部条件、资本条件所限,但是与它的“大跃进式”的想改变商业也有关系。 每家网站都恨不得1个小时就配送到家,砸锅卖铁、亏本买卖也在所不惜。在技术并没有改变商业的情况下,电子商务光靠戴上网络的招牌就逞能,结果最后只有被商业和资本所抛弃。 真正的互联网经济,只有找到适宜技术发展的商业模式才能出奇制胜。提起亚马逊,大家会想到它的电子商务模式是出售书籍和CD为主。但是最近《商业周刊》指出,如今的亚马逊正在以空前的速度转变成为一家技术公司。亚马逊开发的一套“自动化采购程序”将于2004年投入应用。商家可以在最短的时间内准确地预测出产品需求,从而找出最理想的产品供应商。亚马逊还在硅谷创建了一家名为A9的新兴搜索引擎公司,主要关注在线商务搜索领域,甚至想在购物搜索市场上取代Google。而厂商也可以在亚马逊的站点上建立自己的零售商店,很方便地查阅特定商品的销售情况。亚马逊正在试图重组成一家以技术为核心的成为电子商务的纽带的公司,公司上下弥漫着技术的氛围。 从技术上抓住网络的特点,从商业上抓住网络的改变,只有这样才不至于在圣诞节里无所作为。这个圣诞节对于亚马逊而言,意味着全年净利润。从交易的安全,服务器的畅通,再到网下配送的快捷,货物周转和存量,电子商务涉及的方方面面实在是太多。而一旦电子商务真正的火起来,能够迎接“圣诞树”经济这样的挑战,互联网才是真正的走向复苏。 据最新的调查,中国2003年网上购物交易额约为7.9亿元人民币。相比之下,今年仅德国圣诞商品的网上交易额就将突破10亿欧元大关。而美国的网上零售商在11月27日感恩节至12月25日圣诞节期间,可实现122亿美元的销售额。今年美国人上网购物的开支,将占到全国零售总额的4.5%。 但数据的另一面,美国网上零售额的3/4是传统零售商实现的,单纯的网上零售商仅有25%的市场份额。国内像国美、苏宁、大中这样的大型连锁商家,依靠的还是传统的卖场模式,甚至连网络广告都不多打。不知还要经过几个圣诞节,电子商务才像窗外的圣诞树灯火一样辉煌。