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福喜变质肉事件企业社会责任缺失了吗 20日，东方广播局发布了《食品工厂的黑暗》。7月，记者发现了许多使用长期变质肉类原料的中国国际著名餐馆上海福喜食品有限公司的做法。从2011年味千拉面的“骨汤门”、肯德基的“老油门”到日前的变质肉事件, 洋品牌快餐屡屡挑战消费者对其食品安全方面的信任, 根本问题还是企业经济效益为上、法律意识不强、社会责任缺失。 十八届三中全会将企业社会责任上升至国家战略高度, 对企业履行社会责任提出了更高的要求, 为企业实现自身与社会可持续发展提供了更广阔的空间。在行业规范、国际规定、第三方评级等种种约束下, 企业践行社会责任已成为必须。和谐社会建设涉及到方方面面, 涵盖了各个主要社会组织的社会责任, 包括政府、企业、民间社团和城乡基层社区的社会责任等等。江苏红豆集团和晨风集团试点中国纺织企业社会责任管理体系CSC9000T的过程给和谐社会建设呈现了一条明晰的企业履行之路。 1 企业履行社会责任的成本没有被供应商所接 纺织服装行业产业链非常长, 且我国大部分OEM的工厂主要仍以加工为主。采购商和零售商对市场反应较迅速, 迫使供应商独自直面很多问题, 包括社会责任。从我们的调研和访谈得知, 企业履行社会责任是需要成本的, 但是这个成本在很多的情况下没有被采购商所接受。最后生产企业唯一能够做的就是进一步压缩自己相关的利润, 同时也带来了不同程度的社会责任问题。 我们的调查显示, 纺织服装企业在社会责任方面存在的问题主要有社会问题和环境问题两种 (见图1, 图2) 。这些问题最终导致工作时间超时、薪酬与福利不合理、劳动合同不规范等企业社会责任方面的不良结果。但是这些问题在很好践行企业社会责任, 尤其试点CSC9000T之后的企业已经得到很好解决。 2 我国企业社会责任的现状 CSC9000T即中国纺织企业社会责任管理体系 (China Social Compliance 9000 for TextileApparelIndustry) , 由中国纺织工业协会 (现为中国纺织工业联合会) 和纺织企业共同制定的, 用于规范中国纺织企业社会责任的履行。它以我国相关的法律为基础, 并充分借鉴了其他关于企业社会责任的国际公约和标准体系。核心内容是建立以人为本的社会责任管理体系, 切实保护员工的合法利益、为员工提供舒适的工作环境、健立健全员工的劳动合同、建立和谐的劳资关系, 从而激发员工的创新精神和主人翁精神、提高工作效率, 最终为企业带来更大的经济利益, 帮助企业树立良好的社会形象。 2006年3月28日, 中国纺织工业协会正式启动了CSC9000T试点工作, 并为此确定了爱慕、铜牛、大杨、盖奇、汉帛、红豆、乔顿、报喜鸟、如意、溢达等首批10家试点企业, 其中的红豆集团为江苏省唯一参加试点的企业。随着国家对企业社会责任愈加重视, 在《2007年CSC9000T试点产业集群首批骨干企业名单》中, 全国试点CSC9000T新增113家, 其中江苏又增10家。表1列举了江苏省11家CSC9000T试点企业在江苏省各城市的分布情况。本课题组专门对红豆集团和晨风集团试点CSC9000T的情况进行了跟踪研究。 2.1 建设“三自”机制,强化人才支撑 和谐乃企业立足之本、发展之需。从我们的调研结果知道, 红豆集团和晨风集团一直致力于构建和谐企业:让员工充分分享企业的发展成果, 幸福满足的员工又反过来以积极高效的工作促进了企业的发展。 首先, 满足员工的生理、安全和情感需求。以红豆集团为例, 多年来企业对员工包吃包住。企业还建了单人宿舍、集体宿舍、夫妻宿舍, 满足不同职工的需要。为了方便外来员工就医, 红豆集团还投资建造了三层楼的职工医务室, 配备了相应的医疗设备。集团还专门建立“慈善基金”, 帮助困难职工。贯穿晨风集团发展全过程的核心理念则是:“员工是公司最宝贵的财富”。关爱员工、尊重员工、让员工与企业共同成长是晨风企业文化建设的出发点和落脚点。 其次, 满足员工的尊重需求。无论是职工还是管理人员, 让他们有排解压力、释放情绪的机会。例如, 红豆集团所有车间都有“回音壁”, 员工可以通过贴纸条, 发牢骚、提建议、反应情况, 管理人员必须及时反馈。另外通过开展合理化建议和运动会等各种活动, 不仅可以集思广益, 而且能够凝聚力量。晨风集团则建章立制, 明确各项权责规定。在渠道方式上, 除了用好意见箱、写信、打电话等传统方式外, 近年来又增加了网络邮箱, 手机短信等新方法, 以更多的渠道畅通言路。晨风集团公司管理层以及中层管理人员的座机、手机号码、邮箱地址全部向员工公布, 员工可以根据自己的喜好选择方式, 根据反映问题的内容选择反映对象。 再次, 实现员工的归属、自我实现, 直至自我超越的需求。红豆集团的一线员工实行的是星级制, 分为一星级