职业礼仪的基本要求.pdfVIP

Word 职业礼仪的基本要求 职业礼仪有哪些基本要求1 1、握手要求 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某 人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强 有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。为了避开在介 绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。 2、电子信息要求 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时，也带来 了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的力量，但这并不 意味着你就应当这样做。 在很多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条， 与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种， 而职业信件中是没有不严厉 的内容的。 3、抱歉要求 即使在社交礼仪上做得完善无缺，也不行避开地在职场中冒犯 了别人。假如发生这样的事情，真诚地抱歉就可以了，不必太动感情。 表达出想表达的.歉意，然后连续进行工作。 将所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受抱 歉的人更加不舒适。 当只有一个人存在时，就是最能表达道德的时 候，是最能表达境界的时候。 4、着装要求 第 1 页 Word 职业女性的着装仪表必需符合她本人的独特，体态特征、职位、 企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应当一味仿照办公室里男 士的服饰装扮，要有一种 “做女性真好的心态”，充分发挥女性特有 的柔韧，一扫男士武断专制。 5、款待用餐要求 款待客人进餐时，必需判定上、下位的正确位置，以下的座位 是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。 支配座位时，请客人祖先座；和上司同席时，请上司在身旁的 席位坐下，应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。还 有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或凹凸不平的 角落。 6、交谈礼仪 在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且 要留意凝视的部位。若凝视额头上，属于公务型凝视，不太重要的事 情和时间也不太长的状况下；凝视眼睛上，属于关注型凝视；凝视睛 睛至唇部，属于社交型凝视；凝视眼睛到胸部，属于亲热型凝视。 所以对不同的状况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 当谈话者超过三人时，应不时同其他全部的人都谈上几句话。谈话最 重要的一点话题要适合，当选择的话题过于专业，或不被众人感爱好 应马上止住，而不宜我行我素。 当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之 商量。在自己讲话的同时也要擅长倾听。谈话中不行能总处在 “说” 第 2 页 Word 的位置上，只有擅长倾听，才能真正做到有效的双向沟通。听别人谈 话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。 职业礼仪有哪些基本要求2 职业礼仪的留意事项： 1、直呼老板名字。直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟 老板情意特别的资深主管，有时是熟悉很久的老友。除非老板自己说： “别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应当以“尊称”称呼老板， 例如： “郭副总”、 “李董事长”等等。 2、以“高分贝”讲私人电话。在公司讲私人电话已经很不应 当，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。 3、开会不关手机。“开会关机或转为震惊”是基本的职场礼 仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会 受到干扰，不但对台上的人，对其他参加会议的人也不敬重。 4、让老板提重物。跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量 代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同 事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西， 开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。 5、称呼自己为 “某先生、某小姐”。