项目经理与人力资源管理培训讲义.pptxVIP

3:1项目经理与人力资源管理 在项目拥有的所有资源中，人力资源是最重要的、最根本的资源，其它资源都要通过人力资源来发挥作用！ 项目管理知识体系综合管理1 开发计划2 执行计划3 变更控制成本管理1 资源规划2 成本估计3 成本预算4 成本控制沟通管理1 沟通计划2 信息传递3 实施情况4 行政总结范围管理1 启动2 范围规划3 细分子项目4 范围核实5 范围变化控制质量管理1 质量规划2 质量保证3 质量控制风险管理1 风险识别2 风险变化3 风险对策研究4 风险对策实施时间管理1 活动定义2 活动排序3 活动时间估计4 进度编制5 进度控制人力资源管理1 制定人力资源计划2 组建项目团队3 建设项目团队4 管理项目团队采购管理1 采购计划2 征集采购申请3 货源选择4 合同管理5 行政收尾项目管理知识体系示意图 为什么需要项目人力资源管理--管理的挑战优秀的项目经理缺乏技术越来越复杂，需要学习的时间越来越长商务规则越来越复杂，差异性大企业战略变化无常 管理的挑战临时性工作越来越多人员的个性差异大人员流动大 企业内的流动 企业间的流动企业文化难以建立 主要内容项目经理项目团队6 项目经理7 项目经理就是项目的负责人！  项目的领导人！领导（名词）-----头面人物 领导人 联络人 监督人 传播人 发言人 企业家 应急人 资源分配者 谈判人领导（动词）-----管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影响和引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程 项目管理者在项目及项目管理过程中起着关键的作用，有人称项目经理是项目班子的“灵魂”！是项目综合管理的焦点对项目成败负具体责任献身于项目而非部门负责部门间的协调必须善于运用跨部门的综合计划和综合控制PMI认为项目经理对项目的所有事情负责9 项目经理的责任通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！质量成本时间 11项目经理的职责项目经理的对外职责： 实现项目目标、争取客户的最大满意度 开拓团队生存的外部空间 负责对外谈判 收取客户支付的费用项目经理的对内职责： 确定项目目标 组织项目团队 报告工作意图 制定并执行计划 负责资金的到位 负责组织并提出项目报告 案例分析Q公司是一家应用软件开发公司，最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同，需要挑选一位项目经理，并组建一个项目团队。由于Q公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理，而该项目又必须马上开始，于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员薛工承担此项目的管理工作。薛经理接到任命后，立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确定以后，团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长编程的薛经理发现，管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不断出现问题，成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止，薛经理急得像热锅上的蚂蚁。公司的领导层也意识到问题的严重性，立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅薛经理的工作。经过一系列的调整，该项目的开发工作才逐渐步入正轨…… 在本案例中，主要出现了以下问题：Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责，使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。在团队出现问题时，薛经理没有能够及时解决这些问题，使项目工作几乎瘫痪。IT项目团队由不同性格、不同背景的人员组成，发生摩擦在所难免，关键是如何避免或解决这些冲突。 14项目经理的硬技术和软技术“硬技术”：专业技能（风险管理、组织和资源管理、价值管理等）“软技术”：面向人的管理（沟通、谈判与冲突管理，团队建设与合作，授权与激励等）软技术硬技术 合格项目经理的基本能力要求有效的沟通能力（利益相关方）领导能力（成员）人员训导能力（培训、学习）系统思考和决策能力（何时何地何人如何做）处理压力和创造性的解决问题的能力（创新能力） 16项目经理的权限独立决策权自主用人权足够的财务权 17项目经理的选拔 科学设置岗位 成立选聘机构 规定选聘程序