- 19
- 0
- 约1.04千字
- 约 4页
- 2023-12-03 发布于广东
- 举报
客户经常说没时间看楼, 如何让他顺从你的时间安排 来看楼
常见应对
. 直接问顾客*月* 日有没有空,业主那天刚好有空,可
看楼 。(这种情况通常会被顾客拒绝)
2. 问顾客什么时候有空看楼 。(这种情况很被动,顾客 有空, 业主可能没空, 或者置业顾问恰巧约了其他客
人看楼)
3.告诉顾客业主很忙,希望顾客挤时间过来 。(有时也
会被顾客拒绝, 业主忙, 顾客也会说自己忙)
引导策略
有些顾客平时很忙, 约看楼时, 总是因为工作忙而没 时间看楼 。这种情况对成交很不利 。 因为, 顾客虽然 忙, 但买房是件大事, 他决不会因为忙而随意选择, 肯定还是要精挑细选。因此,置业顾问遇上这种顾客, 如果不妥善处理, 成交周期拉得特别长 。 一方面, 因 时间长降低了成交率; 另一方面, 成交难度加大, 工
作量也势必加大。
遇到这种顾客, 置业顾问一定要让顾客顺着自己安排
的时间来看楼, 让顾客的时间尽量根据置业顾问提出 的时间来安排, 这样效率才会大幅提高 。 约看楼, 最 忌讳的就是直接问顾客或业主什么时候方便, 让顾客
或业主自行选择看楼时间。
话术范例
话术范例一
置业顾问:“李先生, 这套房子如何? ”(置业顾问带
顾客看完一套房子后询问顾客)
顾客:“这套房子不行,您还是帮我约一下您刚才介绍 的那套 12 楼单元吧, 业主何时可以回来开门? ”(顾 客不喜欢刚看完的这套房子,
原创力文档

文档评论(0)