基于CIS理论的如家经济型酒店形象塑造策略研究.docx

PAGE

PAGEIII

基于CIS理论的如家经济型酒店形象塑造策略研究

摘要

近几年，随着中国经济的发展，蓬勃的旅游业推动了经济型酒店业的繁荣。我国酒店行业中，欠缺的不是经济型酒店的产品形态，而是群体意义上的经济型酒店品牌。在我国.三星级以下的经济型酒店占我国住宿设施的比例在80%以上，但长期以来都以单体的形式存在，没有形成规模、缺少有影响力的品牌，彼此之间主要靠价格进行竞争，所以实力不强、效益较差。因此，进行我国经济型酒店的品牌形象塑造，不但利于经济型酒店更具有竞争力，更利于整个行业的健康和可持续发展。我国经济型酒店品牌形象塑造可以从提升酒店服务力、实施差异化战略等几方面去进行。

关键词：经济型酒店品牌形象塑造行业发展

目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要 I

1绪论 1

1.1研究背景及意义 1

1.2文献综述 1

1.3研究的内容和方法 2

1.3.1研究内容 2

1.3.2研究方法 2

1.4研究的创新之处及主要难点 3

1.4.1创新之处 3

1.4.2主要难点 3

2相关基本概念及基本原理 3

2.1CIS理论 3

2.2CIS的构成要素 4

2.3经济型酒店的定义和特征 5

3如家连锁酒店发展现状及问题分析 6

3.1如家连锁酒店发展现状 6

3.1.1理念识别现状 6

3.1.2行为识别现状 7

3.1.3视觉识别现状 7

3.2我国酒店品牌形象塑造中存在的问题 8

3.2.1形象理念贯彻不足 8

3.2.2形象行为塑造不足 8

3.2.3形象视觉塑造不足 8

4基于cis体系的如家经济型酒店营销策略 9

4.1理念识别 9

4.1.1以真诚待客的理念进行情感定位 9

4.1.2树立酒店独有的价值观和道德观 10

4.2行为识别 11

4.2.1对内的行为识别 11

4.2.2对外的行为识别 12

4.3视觉识别 14

结语 15

参考文献 15

致谢 16

附录 17

PAGE5

1绪论

1.1研究背景及意义

社会在不断的进步，同时各行业之间也在不断激烈的竞争，比如，差不多类型的酒店的硬件条件越来越神似，他们的产品也在往相同的方向发展，但是品牌则是跨越这一障碍的动力。对手可以模仿自己的产品，却没有办法模仿品牌。成功品牌使经久耐用的。所以，酒店应加强品牌个性来体现个体之间的，突出自己的竞争的优点，只要打造出知名度大的品牌，酒店作为优秀的产品服务及宣传活动在公众心目中获得好的口碑，无疑将开发出巨大的潜在市场。

酒店可不可以长时间的发展并扩大下去的很重要的一点就是能否塑造一个好的酒店品牌，一个好的品牌在具有强大生命力的同时还会有自己的客户.在同质化的今天，品牌已经被大多数企业所接受，也正成为酒店与酒店竞争的软实力。人们生活水平的提高，国内生产总值的不断增长，国家假期黄金周政策的出台，刺激了国内酒店业的发展，国内酒店市场将日益繁荣起来，如何在当代酒店林立的战场上赢得一席之地，是考验着经营管理者的难题。如何去塑造品牌僵尸酒店能够成功的必须因素。

本篇论文旨在通过对如家酒店现状和其现品牌形象塑造分析，结合实际，分析现在国内酒店建设的现状及存在的问题，并给出意见及建议。

1.2文献综述

品牌战略是为了提高本企业品牌的市场竞争力，分别从质量、价格、营销和管理等方面对品牌进行全局性的谋划，主要目的是为了创立和发展品牌。奥尔森.谢西（1999）的观点是在酒店的战略管理中，主要有两种经营策略，即市场导向和成本导向。而布朗开发（1999）的观点是在酒店品牌的战略管理当中，顾客的感知才是最重要的

库恩斯（1998）的观点是在未来的酒店管理品牌组合将越来越受到重视，因为品牌的结合，不仅在某些方面会增加品牌数量，也让酒店业的基本结构发生变化。Keshav（2000）的观点，大型的酒店集团通常拥有更长的产品线和更多的品牌，能够做成很多的良好的其产品。国外一些学者是从理论方面的探讨更多的是经济型的酒店品牌，无论是对品牌的满意度忠诚研究的品牌战略管理研究、品牌组合和品牌延伸，是属于探索过程的理论，在国外的学者研究当中也是优秀的优点。也是我国的学者所缺乏的一个特性。

翟宇芹在07发表的“中国经济型酒店品牌形象思维”提到过，中国现在的酒店的品牌形象经济建设面临着的四个方面的问题：品牌内涵、品牌单调，市场定位、以及较弱的国际知名品牌占据着市场。

鲍武颖和李志云用如家作为例子，从经济型酒店在国内外的发展形式出发，分析了中国经济的发展路径的酒店。本篇论文提出的观点，中国