中小企业员工培训现状与对策分析.docVIP

中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201606）写作批次

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学生姓名：次小燕

用户名：cxy4228

所属教学服务中心：山西省太原大学教学服务中心

指导教师：吴慧涵

中小企业员工培训现状与对策分析——以上海龙晗物业管理有限公司为例

【摘要】：

实践证明，管理人员培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。加强企业的人员培训能够使职工不断提高自身专业素质与创新能力,使员工的思想跟上时代发展的步伐。企业一定要从自身发展实际出发,克服管理人员培训中存在的各种问题,提高企业的管理人员培训水平。尽管目前很多企业已经加强了管理人员的培训,但是在培训过程中仍然存在很多问题,造成了企业资源浪费以及管理成本的提高。但从我国目前的情况来看，民营企业、家族企业甚至一些国有企业还没有充分认识到员工培训的重要性，尚未建立完善有效的培训体系，在一定程度上制约了企业的发展。本文以上海龙晗物业管理有限公司为例，针对其员工培训的现状，指出其存在的问题并加以分析，提出解决问题的对策建议。

【关键词】：员工培训；问题；对策

【正文】：

随着时代的发展，企业早已脱离了依靠劳动力进行竞争的时代，转而更加依赖知识和经验。随着社会经济的快速发展，在当前的发展形势下，我们不能再以以前的眼光以前的观念来应对。尤其是在人才发挥着极其重要的作用的背景下，人才的发展状况、人才的能力水平高低的状况以及人才的知识储备状况成为重要的考核因素。因此，在国企的发展过程当中，对员工的培训显得尤为重要。通过对员工的培训来提高员工面对新问题新境遇新状况的能力，在培训的过程当中，通过对员工的一些薄弱方面进行培训来提升其相关的能力，从而避免相关方面再次出现问题。尤其是在当今世界，世界的发展速度实在太快了，面对这些日新月异的变化只有不断通过培训来提升相关的能力。因此，寻找企业培训中所存在的问题，提出相应的解决方案，对于提升培训效果、提高员工和企业整体绩效，增强企业核心竞争力有着相当重要的作用。

一、企业员工培训的概念和意义

（一）企业员工培训的概念

企业员工培训是指通过一定的科学方法，促使员工在知识、技能、态度等方面得到提高，保证员工具备承担其工作职责的能力，以按照预期的标准完成现在或将来的工作任务的能力。员工培训内容具体包括：?

知识培训：对员工所拥有的知识进行更新并提高。?

技能培训：对员工所具有的能力加以培养和补充。

态度培训：改变员工的工作态度，使之以积极热情的精神状态投入到工作当中。?

观念培训：为了改变员工某些固有的观念，使员工做到自我革新，从而在工作中产生热情和干劲，使其持有的与现在外界环境不相适应的观念得到改变。?

心理培训：对培训对象进行心理方面的训练，使其潜能得到激发“员工培训”在不同国家的界定有所不同。日本、韩国等称“职业训练”；英美等国称之为“职业培训”或“员工职业教育”；德国称为“职业培训”或“企业职业训练”；法国则称之为“企业培训”或“职业继续培训”；那么我国则把它称为“岗位培训”或“职工教育”。在发达国家中，可以看出员工培训几乎成了企业人力资源开发和管理的同义语，因此更贴近于管理学从管理角度出发。

（二）企业员工培训的意义

1.培训可以帮助企业获得竞争优势

进行培训虽然花费了一定的人力物力财力，但员工在培训中学到新的知识技能后，能够更有效、更快速的完成企业的工作任务，更好的促进企业的发展，为企业的产品和服务质量的提高做出更大的贡献，这在某一方面也提升了企业的竞争力。

2.培训可以确保企业文化的创新性、创造性和学习性

将培训作为企业文化的一种，企业培训传输的不仅仅是与时俱进的知识和技能，同时也是对企业文化的一种传播，在培训中学习，在培训中成长，员工只有不断的学习与成长，接受企业文化的熏陶，才能确保企业文化的创新性、创造性和学习性。

3.培训可以培养企业的后备力量

实践证明，管理人员培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。加强企业的人员培训能够使职工不断提高自身专业素质与创新能力,使员工的思想跟上时代发展的步伐。企业一定要从自身发展实际出发,克服管理人员培训中存在的各种问题,提高企业的管理人员培训水平。

二、上海龙晗物业管理有限公司员工培训的状况

（一）上海龙晗物业管理有限公司简介

上海龙晗物业管理有限公司成立于2007年5月，注册资金500万元。拥有独立法人的专业化物业管理公司。有员工2000多人，其中基层员工占大多数，有1200人。

公司以“精细化管理和人性化服务”理念为指导，以师生为对象，以老师为本质的物业管理团队的基本原则，充分契合了大学的人才培养目标，支持提供标准性服务，并且在物业管理服务方面，继续拓宽内容。

公司拥有国家物业管理三级资质和ISO9001标准化认