(可编辑报告)互联网行业零售云业务中台解决方案：新零售企业的数字化转型实践-培训课件.pptxVIP

零售云业务中台解决方案介绍新零售企业的数字化转型实践

新零售引言互联网商业的节奏变化快，数据在不断增加，技术在不断升级，无论是传统企业还是互联网企业，都站在了同一条起跑线上——从商业模式上简单概括，就是连接用户，帮助用户打通内部数据，驱动数据从技术层面看，核心是“业务数据化，数据业务化”。从单一的多业务系

目录1、行业现状分析1.1行业现状4、适用业务场景解决方案4.1场景和解决方案大图4.2方案一：全渠道零售4.3方案二：精准会员营销4.4方案三：多端商城1.2业务模式和IT系统的关键挑战2、阿里的中台化实践2.1阿里集团业务组织系统的演进2.2阿里“业务中台”产品设计4.5方案四：智慧门店5、案例和服务保障3、零售云业务中台产品介绍3.1产品定义3.2产品功能板块3.2.1商业能力中心3.2.2研发运营平台3.2.3快速应用开发平台3.3产品特性3.4技术架构特性

目录一、行业现状分析二、阿里的中台化实践三、零售云业务中台产品介绍四、适用业务场景解决方案五、案例和服务保障

行业现状业务需求多元多变，多端呈现、消费者端变化让营销成本升高、渠道体多数零售企业在互联网模式和行业发展的影响下，多元跨越发展消费者的触点爆发增长，社会物流履约体系的完善，促使商家提供统一的体验基于不同消费者画像的差异化运营越来越重要多样的营销手段多种服务履约机制一致的消费者体验多业务模式多独立品牌多触达渠道多市场独立营销活动多品牌独立消费者端应用多渠道间系

业务模式的关键挑战全渠道零售、消费者精细化运营、触点数字化是核心业务场场人全渠道整合消费者立体覆盖全触点细分客群运营流量库存共享，全国一盘货?用户多元化消费场景无法被很好的满足（线上购买线下自提等，线上下单线下就近发货..)?线上线下业务相对独立运营，未形成合力?消费者的体验单一，玩法少，吸引力低?难以直接触达消费者，较难把握消费者的精准需求?线上线下渠道分离、信息分离，消费者权益和体验难以统一、销售渠道难以统一，从而货价活动、人均难以统一?业务无法全链路打通、可跟踪可优化?库存未能有效整合，多货权下的库存共享?分散的销售和库存，导致库存积压多周转率低，断货断码难以清货?缺乏灵活、智能的履约模式来满足用户最后一公里的消费体验终端门店社群自建商城电商订单三方电商生产仓区域仓物流公司外卖小哥公众号门店订单渠道订单第三方电商超市消费者消费者经销经销商门店官方商城商导购KA\KSC……前置仓门店自提订单仓配履约触达-连接-精准营销自己的货-第三方的货打造天罗地网，融合线上线下资源

IT系统架构的关键挑战高性能、标准化的平台产品和技术规范，灵活应对业务场景的多IT架构以各自系统独立建迭代交付速度慢，无法满设为中心，交互性和扩展足业务快速创新需求性不足运维难度大，依赖大量人面对互联网时代海量的并力，缺乏自动化运维手段发流量，无力支撑高流量并发的业务需求需求管理数据分析创建应用APP\小程序门店B2B经销商…电商平台POS前台业务业务一业务二业务三…应用监控代码托管客户侧呈现客户侧呈现客户侧呈现业务一服务端业务二服务端业务三服务端…一站式运维应用扩容应用构建后台支撑应用回滚自动化测试ERPCRM财务…应用部署易形成信息孤岛传统瀑布式研发导致整体交付迭代速度?较缓慢，?法应对灵活多变的业务需求一套系统一个供应商，缺乏技术标准和自动化平台工具，开发扩展能力不强灵活拓展、性能质变，应对互联网式海量的访问场景系统的要求是高性能、快速拓展交互性和扩展性不足难以支撑未来持续性发展

快消行业-数字化转型的关键挑战从全域消费者营销、全渠道订单履约到供应链管理，都有全渠道管理需求多靠市场品牌曝光来吸引公域流量，但是流量的触达消费者的渠道和方式上有劣势，无论线上还人货商品控货有优势，能够控制库存和定价权掌握全渠道所有销售触点的订单是提高运营效率根据消费者需求和成本视角，做到城市物流、社从生产端的商品企划，到全渠道货品采购、供货门店被经销商控制，少自有门店，通过导购的数经销商独立控货控价控门店，如何纳入全渠道管线上电商占比小，如何借助自建电商和三方电商场

服饰行业-数字化转型的关键挑战营销和销售侧的格局基本成型，更侧重全渠道供应链的优化和管理线上依靠电商渠道的公域流量，线下依靠门店选虽然触达消费者的渠道和方式上多样，但是线上人货商品控货有优势，能够控制库存和定价权掌握全渠道所有销售触点的订单是提高运营效率根据消费者需求和成本视角，做到城市物流、社从生产端的商品企划，到全渠道货品采购、供货自有门店的选址、引流，以及跨门店一体的履约经销商独立控货控价控门店，如何纳入全渠道管线上线下在企业层面就是独立运作，如何做到相场

新零售场-数字化转型的关键挑战控制从商品维度切入的全渠