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由八富春事件看日本电子手表的兴衰

所有的知识都必须是无用的。世界著名企业在经营发展过程中并非都是一帆风顺,在市场竞争日趋激烈的今天,有的企业由于决策者一招不慎,导致满盘皆输。总结和借鉴世界著名企业失误的沉重教训,可以为我国企业的成功带来有益的警示,以免重蹈覆辙。

1.江阴零售市场开拓和支持东南角中国内地及内地零售市场

日本八佰伴是率先闯人中国零售业的跨国集团。尔后,事业发展的一帆风顺加速了八佰伴的扩张步伐。后期的八佰伴在短短数年内采取遍地开花、令人眼花缭乱的扩张策略,啡咄逼人地进军欧美、香港、中国内地及东南亚许多地区的零售市场,并涉足食品、餐饮、电器生产、娱乐不动产等多项领城,每一项投资动辄上亿、几十亿,所需资金只能通过银行贷款和发行债券来获得,公司总裁和田一夫幻想着这些项目能带来高额回报,以偿还所欠巨资。遗憾的是,由于对市场潜力判断有误以及缺乏管理经验,后来上马的新项目大多以失败告终,于是,多米诺骨牌效应发生了:八百伴最终尝到了过于追求浪漫的垄断经营者的专横经营方式失败的滋味:

2.传统模式上的损害

1982年,派克公司新任总经理詹姆斯·彼特森在对公司改革过程中,犯下一个严重错误,加速了“钢笔之王”——派克笔走向衰落。本来,派克笔是高档产品,是身份体面的标志,人们购买派克笔,不仅是为了买一种书写工具,而更主要的是买一种形象,一种体面,以此表现自己的身份。而彼特森一上任不是把主要精力放在改进派克笔的款式和质量以及巩固发展已有的高档产品市场上,而热衷于转轨和经营每支售价在三美元以上的钢笔,争夺低档钢笔市场。这样,派克笔作为“钢笔之王”的形象和声誉受到损害。结果没过多久,派克公司不仅没有顺利地打下低档笔市场,反而使高档金笔市场的占有率下降到17%,销量只及竞争对手克罗斯公司的50%。

3日本电子手表:“高效”主导型电子产品

20世纪60年代,瑞士年产各类钟表1亿只左右,行销世界15(0多个国家和地区,世界市场占有率在50%～80%之间,素有“钟表王国”之称。它的机械表畅销全球,无有敌手。然而,瑞士表的生产厂家满足于这种“霸主”地位,不思进取,1954年,瑞士一位叫马克斯赫赤尔的工程师发明了石英电子技术,被行业首脑认为毫无价值而受到冷落,1969年,瑞土试制出了第一只石英电子表,又被钟表界的权威人士嗤之以鼻、后来,瑞士搞出来的石英电子表被日本人弄去,他们立刻动员了电子专家同手表行业联合攻关。五年后,第一批日本电子手表开始向世界倾销,并立即打开了销路。日本电子手表的崛起,使瑞士这一“钟表王国”每况愈下。从1975年到1980年,在短短的五年时间里,一共挤跨了178家瑞士钟表厂。1982年,瑞士钟表的世界市场占有率猛跌到9%,销售总额退居日本、香港之后而屈居第三位C。

4.福特公司在美国汽车市场的发展

亨利·福特1903年创建了福特汽车公司,成为美国第一代汽车制造商之一。他聘请詹姆斯·库茨恩担任总经理。库茨恩通过对市场预测,把生产豪华汽车改为生产“T型”廉价汽车,并建立了一个完善的销售网,结果很快打开了销路,生意十分兴隆。仅在1923年就销售汽车179万辆,世界市场占有率高达460%,被称为“汽车大王”。然而,福特汽车成功后,福特本人越来越变得专横跋扈、独断专行,听不得不同意见,许多有作为的人才纷纷离去。1915年,库茨恩对福特也感到厌倦,难于相处,不得不离开他经营近十年的福特公司,另觅天地。结果,好景不长,福特公司市场占有率下降。1929年,福特汽车公司在美国汽车市场的占有率为31.3%;到1940年,竟跌至18.9%,真可谓江河日下。

5.山叶公司的利润分析

在全球各地,“山叶”几乎等于是乐器的代名主词,在钢琴生产销售方面,它尤其享有声誉。日本山叶公司业务扩展的初期,品牌扩展都不脱离原有的专长。如吉他、喇叭、小提琴和电子琴的生产,都可以受惠于该公司原来所拥有的技术和工人的精巧手艺。但随后山叶公司大举借贷,涉足许多不熟悉的领域,如网球拍、电视机、录像机、音响设备、摩托车、滑雪车和游艇等。由于偏离本业开展过量的多元化经营,其管理、技术、经验都跟不上,使公司几乎陷入不能自拔的泥坑。1990年以后,山叶公司的利润出现下降的趋势,陷入债务危机。幸而公司领导惊回梦醒,悬崖勒马,在现任社长上岛的带领下,山叶公司重新调整它的经营策略,仍然专注于乐器这项核心业务,从而使山叶公司走出困境,重新夺回失去的市场。

6.开发新型产品

创办于1850年的胜家公司是美国首家国际性公司,它所生产的“胜家”缝纫机是风靡世界的名牌产品。20世纪70年代,胜家公司每年缝纫机的销售量最高达300万台,世界每3台缝纫机中,就有2台是胜家牌。带有红色“S”商标的胜家缝纫机赢得了“世界上著名的机械”的盛誉。然而,到了1986年,胜家公司董事会不得不沉痛地宣布:胜家