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管理学汇总大全7课件

CATALOGUE目录管理学概述计划与决策组织与领导激励与沟通控制与问题解决管理学前沿与趋势管理学应用案例分析

01管理学概述

管理是一种通过协调和整合组织资源与能力，实现目标的过程。它是一种复杂的活动，需要制定计划、组织、领导、控制等环节，以实现组织的使命和目标。管理的定义管理具有目标性、系统性、动态性和科学性等特性。它强调目标的重要性，通过制定明确的计划和战略，组织内部分工合作，建立有效的沟通机制和激励机制，以实现组织的长期目标。同时，管理也需要不断适应环境变化，调整策略和措施，以保持组织的竞争优势。管理的特性管理的定义与特性

制定组织的愿景、使命、战略和目标，并制定实现这些目标的计划和措施。计划寻找新的机会、挑战和解决方案，推动组织的创新和发展，提高组织的适应能力和竞争力。创新建立组织的结构、职能部门、职位和职责，并协调各个部门之间的关系，确保组织的高效运作。组织引导和激励员工，建立积极的工作氛围和企业文化，提高员工的满意度和工作效率。领导监控组织的绩效，确保员工和部门按照计划和标准执行任务，及时发现问题并采取纠正措施。控制0201030405管理的五大职能

前管理学时期01在这个时期，管理实践主要基于经验和实践积累，缺乏系统的理论指导。管理学诞生02在20世纪初，随着工业革命的发展，人们开始意识到管理的重要性，并开始研究管理的原理和方法。这个时期出现了许多重要的管理理论家，如泰勒、法约尔等。管理学的发展和完善03在20世纪中期以后，随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大，管理学得到了进一步的发展和完善。这个时期出现了许多新的管理理论和方法，如行为科学、系统理论、权变理论等。管理学的发展历程

02计划与决策

评估机会通过市场调查和分析，评估潜在的机会和威胁。设定目标根据评估结果，制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。制定策略根据目标，制定实现目标的总体战略和具体计划。制定预算根据计划，制定详细的预算，包括财务预算和人力资源预算。实施计划根据预算，实施计划并监控执行情况。评估结果根据设定的目标，评估计划的实施结果，并采取必要的调整措施。计划的过程与目的

公众参与在决策过程中鼓励公众参与，以提高决策的透明度和公正性。合理的风险评估决策的风险和不确定性，并制定相应的应对措施。科学的分析运用科学的方法和工具，对信息进行定性和定量分析。清晰的目标明确决策的目标和期望结果。全面的信息收集和分析全面的相关信息，以便做出明智的决策。决策的基本原则

分析方法定量决策定性决策风险决策决策的方法与工用SWOT分析、PEST分析等工具，对决策问题进行全面分析。运用数学模型、运筹学等工具，对决策问题进行定量分析。运用专家意见、德尔菲法等工具，对决策问题进行定性分析。运用期望值理论、风险矩阵等工具，对风险进行评估和决策。

03组织与领导

组织是指一群人为了实现共同的目标而结合起来的社会实体，它包括各种机构、群体、团队和个体。组织的概念组织必须具有明确的目标、分明的层级、协调的职能、有效的沟通、以及适应环境变化的能力。组织的基本原则组织的概念与原则

组织结构的设计是建立良好组织的基础，它包括确定组织的基本结构、部门划分、职责分工、管理幅度等。常见的组织结构类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。每种类型都有其优缺点，适用于不同的环境和业务需求。组织结构的设计与类型组织结构的类型组织结构的设计

领导的性质领导是指一种影响和引导他人行为的过程，它包括领导者、被领导者、领导环境和领导行为。领导的风格领导的风格可以根据不同的维度进行分类，如任务导向型或关系导向型、主动或被动型、民主或专制型等。每种风格都有其优缺点，适用于不同的情境和团队。领导的性质与风格

04激励与沟通

过程型激励理论关注激励过程，如期望理论，公平理论等。内容型激励理论解释员工内在需求，如马斯洛需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论等。行为改造型激励理论强调行为修正和惩罚，如负强化理论等。实践中的激励策略如目标管理，工作设计，薪酬福利，职业发展等。综合型激励理论结合前述理论，如波特-劳勒综合激励模型等。激励的理论与实践

包括发送者、接收者、信息、通道和反馈等环节。沟通的过程沟通的障碍沟通障碍的克服如信息过载、噪音干扰、缺乏信任、信息过滤等。如明确沟通目标、筛选信息、建立信任、统一信息等。030201沟通的过程与障碍

如倾听、表达、反馈、非语言沟通等。有效沟通技巧如书面沟通、口头沟通、电子媒介沟通等。沟通方法的选择了解不同文化背景下的沟通习惯和规则，以实现有效沟通。跨文化沟通沟通的技巧与方法

05控制与问题解决

概念：控制是管理学中的一个重要概念，它指的是对组织或个人行为进行引导、调整和监督的过程。通过控制，管理者可以确保组织或个