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中学教师情绪劳动策略与职业幸福感

的关系：基于潜在剖面分析*

摘要：本研究以716名中学教师为研究对象，采用潜在剖面分析技术探讨中学教师情绪劳动策略

（表层行为、深层行为和自然行为）使用的潜在类别以及这些类别组与教师职业幸福感指标（职业幸

福感、工作投入和工作满意度）的关系。研究结果显示：（1）中学教师的情绪劳动策略使用可分为高

情绪劳动、中情绪劳动、自然真诚和低情绪劳动四种类别；其中，中情绪劳动组人数最多，其次分别是高

情绪劳动组和自然真诚组，低情绪劳动组人数最少。（2）中学教师情绪劳动策略使用的潜在类别与其

性别、族别、婚姻状况、教龄、任教学校类型和班级类型有关。（3）四个类别的教师在职业幸福感指标

得分上存在显著差异。上述研究结果为指导中学教师采用合适的情绪劳动策略进而提升他们的职业幸

福感提供了理论依据和实践参考。

关键词：中学教师；情绪劳动策略；职业幸福感；潜在剖面分析

一、问题提出

教师是实现新时代教育事业高质量发展的主力军。学生家长和社会各界对教师的高期望与教育

教学任务的高负荷让教师承受了相当大的工作压力和情绪负担，致使教师面临许多身心健康问题。作

为衡量教师身心健康水平的一个主要指标，职业幸福感是教师在教育实践中对其教育生活质量和生存

心理状态的意义体验。它是一个综合性的概念，包括教师的幸福感、工作满意度、工作投入三个指标

（柳海民，郑星媛,2021）。研究发现，影响教师职业幸福感的一个重要变量是教师情绪劳动（Hochschild,

1983;GrandeyMelloy,2017;卫少迪等，2021），它是指教师在工作中遵循特定的情绪表达规则，为实现

教育教学目标和要求而进行的情绪调节。许多研究表明，情绪劳动主要包括表层行为（也称为表层扮

演）、深层行为（也称为深层扮演）和自然行为（即真实表达行为）三种情绪调节策略（Cheungetal.,2018;

Diefendorffetal.,2005;Wangetal.,2019;Yinetal.,2017）。

以往研究大多数采用以变量为中心探讨每一种情绪劳动策略与相关变量之间的关系，例如，与职

业幸福感（安丹丹,张小永,2020）、工作投入（王梦斐等,2019）、工作满意度（屈廖健,邵剑耀,2021）等的

关系，且显示出关系的大小和方向存在不一致甚至相互矛盾的问题。一个可能的原因受前提假设的限

定，即个体在从事情绪劳动过程中，只会使用一种策略来应对，得到的是每一个策略与相关变量的关系

（Gabrieletal.,2015）。但是，这样的研究结果无法有效推广到实际应用中。因为，现实情景中的情绪劳

动工作者不可能仅仅采用一种策略，他们会根据工作需要和情景