第29讲 管理沟通中的技术.pptxVIP

第29讲管理沟通中的技术管理沟通的艺术郭志文管理学博士，湖北大学商学院教授

数字技术为我们提供了越来越多的沟通便利，同时也为我们带来了诸多的挑战沟通让工作更顺畅

现代管理沟通技术及其特征

现代管理沟通技术的特征低成本、快捷、易于获取信息超载、泄密、隐私与伦理困扰现代管理沟通技术的种类电子邮件、语音及文本通讯、即时通讯、共享软件或共享平台、内部办公系统、视频会议

谨慎对待现代沟通技术

2注意基本的礼节4保持沟通内容简洁、清晰1三思而后发3不发送与工作无关的信息

电子邮件沟通1仔细检查标题、内容、收件人是否准确3发送附件时要在邮件正文中予以说明2尽量在文本内容中避免批评与谴责4设计好签名文档及发送人显示

及时回复尽量不使用语言留言在群体通讯中慎言不要转发无关信息ABCD即时通讯沟通