万达汽车销售服务有限公司管理制度.docVIP

管

管理制度

万达汽车销售服务有限企业

2023年月日

目录

第一部分总则企业管理制度大纲 1

第一章员工守则 1

第二部分企业管理制度

第一章员工考勤管理制度 2

第二章员工职业形象管理制度 5

第三章办公礼仪管理制度 6

第四章服务接待管理制度 7

第五章售后维修接待流程规范 8

第六章维修部管理制度 11

第七章质量检查管理制度 13

第八章厂内返工惩罚制度 14

第九章车间维修工具设备管理制度 17

第十章维修中心安全操作制度 18

第十一章仓库管理制度 19

第十二章售后服务管理制度 20

第十三章客户投诉处理制度 22

第十四章行政审批制度 24

第十五章公章使用管理制度 34

第十六章企业用车管理制度 36

第十七章计算机安全管理制度 37

第十八章会议管理制度 39

第十九章部门汇报管理制度 41

第二十章财务管理制度 42

第二十一章差旅费补助制度 48

第二十二章通讯管理制度 51

第二十三章安全保卫制度 52

第二十四章保密管理制度 52

第二十五章员工宿舍管理制度 53

第二十六章员工组织纪律管理制度 53

第二十七章员工离职管理制度 54

第三部分岗位职责

第一章总经理职责 55

第二章销售部经理职责 56

第三章售后部经理职责 56

第四章财务总监职责 56

第五章行政经理岗位职责 57

第六章工程部经理岗位职责 58

第七章市场专人职责 58

第八章维修服务接待职责 58

第九章展厅主管岗位职责 59

第十章配件部经理岗位职责 59

第十一章汽车销售顾问职责 59

第十二章保洁员岗位职责 60

第十三章驾驶员、车辆管理规定 60

第十四章职工培训制度 61

第十五章文献档案管理制度 61

第十六章门卫管理职责 62

第十七章环境保护管理制度 63

第四部分器械、器具及操作制度

第一章升降机的操作规程 63

第二章计量器具管理制度 64

第三章维修技工安全操作制度 64

第四章氧焊工安全操作制度 65

第五章电焊工安全操作规程 66

第六章油漆工安全技术制度 66

第七章钣金工安全操作制度 66

第八章砂轮机安全使用规程 67

第九章升降机管理制度 67

第十章机修班职责 68

第十一章机修钳工职责 68

第十二章电工制度 70

第一部分总则

为加强企业的规范化管理，完善各项工作制度，增进企业发展壮大，提高经济效益，根据国家有

关法律法规及企业章程的规定，特制定我司管理制度大纲。

第一章企业管理制度大纲

1、企业全体员工必须遵守企业章程，遵守企业的各项规章制度和决定。

2、企业倡导树立“一盘棋”思想，严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展的事情。

3、企业通过发挥全体员工的积极性、发明性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不停完善企业的经营、管理体系，实

行多种形式的责任制，不停壮大企业实力和提高经济效益。

4、企业倡导全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，

造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、企业鼓励员工积极参与企业的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化提议。

6、企业实行“岗薪制”的分派制度，为员工提供收入和福利保证，并伴随经济效益的提高逐渐提高员工各方面待遇；企业为

员工提供平等的竞争环境和晋升机会；企业推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以表扬、奖

励。

7、企业倡导求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导厉行节省，反对铺张挥霍；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体

合作和集体发明精神，增强团体的凝聚力和向心力。

8、企业全体职工必须维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则

一、遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护企业声誉，保护企业利益。

三、服从领导，关怀下属，团结互助。

四、爱惜公物，勤俭节省，杜绝挥霍。

五、不停学习，提高水