领导艺术1(最新整理版).pptxVIP

第七章;【引例】;牛根生认为领导就是带领、引导大家去一个不知道的地方，不清楚的地方，这是领导定义的一种说法。另外他更加强调领导人不单单是领导人，而是协调人。他甚至说企业大楼里面没有领导，里面是公司和集团总部最多的协调人都坐在这个办公室里。领导引导大家去一个不知道的地方、不清楚的地方的能力如何，这是领导力的一个关键。因此，牛根生觉得像蒙牛这么有一个百万奶农、几万的员工的企业，怎么样组合能把大家的利益最大化，这是非常难做的事。

感情的培养和投入是非常必要的，牛根生非常善意地对待周边的人，包括企业的人，包括社会的人，只要有投入，肯定有产出，种瓜得瓜，种豆得豆。企业文化，精神文明怎么搞？牛根生想佛教思想也可以搞精神文明，牛根生在食堂写上“太阳之大，真理；君子量大，真理；小人气大，真理”。五六千人在食堂吃饭，说话的声音都非常低，都害怕做小人，精神文明搞好了。;在用人上，牛根生提出这样的用人思想：有德有才，破格录用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。至于德重要还是才重要，牛根生认为，如果

才气很大，德性不好，对企业的破坏性可能就非常大。一个人的智力有问题，是次品，一个人的灵魂有问

题，就是危险品，所以经营人心非常非常的重要。;第一节 领导艺术的涵义及其特征

一、领导艺术的涵义

领导艺术是企业领导者在个人素质、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能以表现出特有的领导作风和艺术形象。

前提：领导者的个人素质

核心：对领导条件、方法富有创造性的运用

表现：领导的风格和艺术形象的有机结合。;二、领导艺术的特征;三、领导艺术与领导科学、领导经验的关系;鳌拜这个乱臣贼子！老索尼装聋作哑，遏必隆临阵脱逃，

苏克沙哈成事不足败事有余！;以利益激励人;以利益安抚人;你是爱江山还是爱美人？你不大婚就不能亲政！;天子，即天意之子。天意不在上而在下，在千百万老百姓的心坎上！;用人六大艺术;第二节 企业领导的用人艺术;一、用人所长，扬长避短;用人之长四诀;谭浩强从政治转向计算???专业;二、宽容大度，用人不疑;;考察 决定选用 授予一定的职权在一定范围内：;唐太宗李世民重用魏征（1）;唐太宗李世民重用魏征（2）;崇祯冤杀袁崇焕自毁长城;三、关怀备至，保护人才;四、人才互补，力求精干;第三节 企业领导者的处事艺术

企业领导者处事的范围很广，企业的决策、组织、控制等各项活动都会涉及，既有方针、政策，战略性的重大问题，也有检查、指导、计划安排等日常工作问题。;一、领导者的职责是引领，而不是事必躬亲;二、抓住事务的关键环节;三、善于安排工作;四、合理授权;供

有失;孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任

以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”问：这个故事对你有什么启发？;一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。

当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。;合理授权的艺术;;五、处置冲突的艺术

领导者要发扬民主，尊重下属，勿以权势压人，客观地看待事物，寻找到处理冲突的措施和方法，将消极的冲突化为积极的合作。当下属之间出现矛盾时时，处理这种矛盾冲突能反映出企业领导者的水平。处理得好，化干戈为玉帛，共同进步；处理不当，矛矛盾冲突扩大，导致企业利益受损。;五、处置冲突的艺术;如何化解下级的对立矛盾;第四节人际交往艺术;一、领导者人际交往原则;二、企业领导的上行人际交往艺术;尊重上级

（1）在上级正确的情况下，“四要四不要”：要忠实执行，不要阳奉阴违；;肃顺与曾国藩;功成身退、处世谨慎的张良;二、领导者的下行人际关系;二、领导者的下行人际关系;二、领导者的下行人际关系;善待下属;曾国藩与下属的关系;心理制怒五步法;问题及讨论;4．微软内部晋升的竞争非常激励，微软扩张得异常迅速，每隔几个月就得重新组合一次。这意味着在微软谋职的可能性随时都有，经常有职位空缺，最适合的人即被提升。结果是经理们的更高职位之争永无休止。所有这些变化的结果就是微软始终存在晋升机会，但机会并非给予等待他他十年的人，而只给最适合它的人。对于这种情形，公司领导如何处理理好人际关系？

5．李嘉诚在总结用人心得时曾形象地说：“大部分的人都会有部分长处与部分短处，好像大象食量以斗计，蚂蚁一小勺便足够了。各尽所能、各得所需，以量材而用为原则；又像一部机器，假