管理创新与领导艺术（企业版）.ppt

管理创新与领导艺术第一讲：管理创新的决断力---如今快鱼吃慢鱼一、管理真谛，合理选择1.二八佳人的悲剧袋鼠与笼子……「分析」：管理是什么？管理是抓事情的本末、轻重、缓急。帕累托原理19世纪意大利社会学家帕累托利用图表显示：国家财富的80%掌握在20%的人手里，这种80：20的关系，即是帕累托原理。如：80%的员工问题是由20%的员工所引起的等等。经济发达国家各类企业管理工作中

的“管”与“理”遵照20%：80%的比例中国各类企业管理工作中的“管”与“理”遵照80%：20%的比例2.功夫下在管理上汪海：两眼盯在市场上，功夫下在管理上。3.G模式有何奥妙跳出老路子开辟新路子选准正路子少跑弯路子走出好路子G模式（General）又称MSI模式强调管理是“人（Man）＋制度（System）＋创新（Innovation）”人是企业管理之本制度是企业管理之法创新是企业管理之源效应人本管理使企业能够存在制度管理使企业能够发展壮大创新管理使企业能够经久不衰企业提升品质如金品位如莲品牌如竹品德如巢4.管理的两个层次会道者，一线藕丝牵大象盲修者，千钧铁棒打苍蝇第一个层次以“管”为主：即“严”字当头，制度健全，规则明确，奖罚分明，重在改“制”（管理制度）计划经济执行型管理:“把事做正确”

市场经济决策型管理:“做正确的事”第二个层次以“理”为主：即“理”字当头，洞察规律，掌握道理，观念时尚，讲求优化，重在改“治”（管理技术）5.以快制胜，理念导航不当“三拍干部”：先拍脑门决策再拍胸脯保证后拍屁股走人⑴摩尔法则--建立主动出击机制传统经济重“量”，大鱼吃小鱼；新经济重“期”，快鱼吃慢鱼。⑵梅特卡夫法则--树立市场价值观念由“传统管理”转向“知识管理”由“侦察兵”转向“作战参谋”⑶马太效应法则--重视无形资源管理人、财、物的管理有机构，有制度效应、机会、风险的管理无机构无制度⑷波特法则--塑造竞争优势以国家为例，竞争力包括：国家竞争力企业竞争力出口竞争力国家竞争力包括：①生产性投入的能力②经济政策的优劣③市场机制状况④社会稳定程度企业竞争力包括：①采用新技术的速度和技术改造的进度②新产品、新技术研究开发的状况③劳动生产率的提高④产品技术的优势⑤综合成本的降低和各种开支的节约等出口竞争力包括：①产品质量②商业信誉③客户网络④出口商品包装⑤销售技巧⑥售后服务等①美国居第一位②日本居第二位，国力值约为美国60%③法、英、德居第三位，国力值约为美国的一半④俄罗斯居第四位，国力值约为美国的40%⑤中国综合国力约占美国的1/4，占法、英、德的1/2，占俄罗斯的2/3二、改进管理，需要补钙1.有战无略要补钙⑴石论⑵名论2.有文无化要补钙3.管理能力要补钙⑴行政能力（自我工作管理）①时间管理与排定②目标与标准设定③计划与安排工作⑵沟通能力（与人沟通协调）①倾听与组织信息②给予明确的信息③获得正确的信息⑶督导能力（建立工作团队）①训练教导与授权②评估部属与绩效③行为规范与智商⑷认知能力（思考清晰缜密）①问题确认与解决②决断与风险衡量③清晰思考与分析中国企业领导者管理能力评价管事能力强于待人能力管理能力优于领导能力强势能力：①目标与标准设定--75%②计划与安排工作--67%③决策与风险衡量--59%?弱势能力：①评估部属与绩效--34%②清晰思考与分析--32%③倾听与组织信息--20%4.管理观念要补钙麦当劳：QSCV管理准则5.“管”“理”结合，相得益彰⑴管理多等式管理＝管＋理＝管好管住＋理清理顺这个多等式的意思是：其一，管理要两手抓其二，管理要体现制度的严肃性其三，管理要突出和谐性⑵“管”与“理”的属性①“管”的属性?“管”蕴含着权力，体现的是指挥与服从做好“管”的工作需要：?清晰的权责界定?通畅的指令流程?支持“管”的是一套规章制度②“理”的属性?“理”蕴含着智慧，体现的是沟通与协作做好“理”的工作需要：?组织系统的凝聚力?企业成员的认同感?支持“理”的是一种文化精神⑶“管”与“理”的重点①“管”的重点?“管”之要在于管好管住?“管”之道在于直指根本?“管”之诀在于抓