- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
训练员训练实操考核评分办法
训练实操满分100分,考评项目为训练四个步骤,即:准备工作、示范说明、
指导练习、追踪考核。
一、准备工作(18分)
□培训员清晰每个工作站达标标准3分
□确切了解学员训练进度及工作表现3分
□详细告知学员学习的内容及范围3分
□准备好所需要的教具、物品3分
□指出训练内容及重点3分
□确定培训方式(如利用图表,或亲身示范等)3分
二、示范说明(28分)
□告知学员随手清洁的重要性2分
□告知学员设备维护的重要性3分
□详细、清晰的讲解过程,而不只是简单的介绍3分
□示范正确的程序,并解释动作的原因3分
□集中对方注意力,说话时保持目光接触3分
□运用恰当的谈话语气3分
□鼓励发问,并清晰的解说3分
□不使用自创的工作俗语,用标准的称谓及名称3分
□告知学员准确是很重要的,速度可以逐渐提高,不要走“捷径”3分
□告知学员可以参考的资料及存放位置2分
三、指导练习(25分)
□告知学员人身安全的重要性3分
□让学员自己亲手做,训练员在一旁指导2分
□赞赏鼓励员工的良好表现3分
□发现错误立即指出,且再次示范或说明3分
□指出问题以强调操作重点3分
□确定学员操作步骤完全无误后,即可让他(她)自行操作3分
□当员工练习时让他描述解释整个程序3分
□让学员持续练习,逐渐减少指导,但仍需随时观察2分
□当学员练习至完全可独立操作时,训练员则利用标准进行检测3分
四、跟踪考核(29分)
□告知学员考核应达到的标准
文档评论(0)