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《旅游服务礼仪》题库及答案——项目2--第1页

项目二题库

一、单选题

1、个人形象包括仪容、仪表（着装、饰物）和（）。

A.仪态B.化妆C.蹲姿

2、化妆的原则：淡雅、简洁、适度、庄重和（）。

A.夸张B.浓重C.避短

3、穿西装一定要穿（），且要上油擦亮。

A.凉鞋B.运动鞋C.皮鞋

4、（）不仅是一种饰物，还是特定信息的传递物。

A.戒指B.项链C.皮包

5、仪容主要是指一个人的（）。

A.服饰B.风度C.容貌D.个人卫生

6、着装应符合身份、扬长避短、区分场合，场合分正式场合和非正式场合两种，下列

不是正式场合的是（）。

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《旅游服务礼仪》题库及答案——项目2--第2页

A.购物B.上班C.庆典D.音乐会

7、将视线停留在对方双目与嘴之间的区域的注视是（）。

A.亲密注视区B.社交注视区C.严肃注视区D.禁止注视区

8、入座时应该轻轻坐下，尽量不要弄出声响，起身离座时，同样要求动作轻缓、无声

无息，同时还应注意（），这是一种礼节。

A.左入、右出B.右入、左出C.左入、左出D.右入、右出

9、在服务接待场所，要按规定路线行走，一般而言，（）。

A.靠左行走B.靠右行走C.走中间D.无所谓

10、向宾客指引方向时应采用（）手势。

A.横摆式B.斜式C.曲臂式D.直臂式

二、多选题

1、服务行业从业人员仪表的具体要求，包括（）等。

A.个人卫生B.头发C.面部D.制服E.鞋袜F.指甲

2、化妆的步骤有（）等。

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A.清洁皮肤B.涂拍化妆水C.刷牙

D.涂敷粉底E.定妆粉F.刷牙

3、头发的类型有（）。

A.油性B.干性C.混合型D.中性E.敏感性

4、从礼仪的角度，把服装分做（）三大类。

A.礼服B.西装C.工作服D.便服E.运动服

5、男士的礼服，常为深色，质地做工考究，成套的（），配以黑色皮鞋或民族

服装。

A.西装B.中山装C.工作服

6、要遵循“TPO”原则，具体指（）。

A.时间B.季节C.时代D.地点E.场合F.职位G.目的