《现代供应链管理实务》 项目九 供应链绩效管理.pptxVIP

现代供应链管理实务目录项目一供应链管理概述项目二供应链设计与供应链合作伙伴关系项目三供应链管理策略项目四供应链采购管理项目五供应链库存管理目录项目六供应链生产管理项目七供应链物流管理项目八供应链信息管理项目九供应链绩效管理项目十供应链风险管理目录项目九供应链绩效管理项目九供应链绩效管理项目引言在供应链管理中，很多企业已经将注意力从内部控制转移到外部监督，通过评价和分析供应链运作绩效，改进供应链运作流程，提高供应链的运营效率。在供应链绩效管理中，科学地制订供应链绩效评价指标体系，并合理地运用供应链绩效管理方法十分重要。本项目将主要介绍供应链绩效管理的过程、供应链绩效评价指标体系、供应链绩效评价指标、ROF法、平衡计分卡法、SCOR模型等内容。项目九供应链绩效管理知识目标熟悉供应链绩效管理的过程。掌握供应链绩效评价指标体系和供应链绩效评价指标。了解ROF法、平衡计分卡法和SCOR模型。项目九供应链绩效管理素质目标通过学习供应链绩效评价指标体系设计的相关知识，明白目标的重要性，能够设置正确的工作目标和生活目标，并通过努力将其一一实现。项目九供应链绩效管理任务一掌握供应链绩效管理基础知识任务二了解供应链绩效管理方法任务一掌握供应链绩效管理基础知识任务一掌握供应链绩效管理基础知识任务导入李某是某家电供应链的总监，主要任务是降低供应链产品的库存，缩短产品交付周期，降低缺货率，提高供应链的运营效率。李某经过调查，发现供应链绩效评价指标缺乏系统性和针对性，供应链成员企业之间相互推诿的情况时有发生。例如，对于产品交付时间长的问题，相关物流企业认为主要原因是制造企业产能不足，制造企业认为缺货是因为销售企业的需求预测数据不准，销售企业则认为需求预测数据存在偏差是不可避免的，产品生产效率低下才是导致交付时间长的主要原因。为了明确责任，李某决定优化供应链绩效评价指标体系，用产销率、产需率、供应链产品质量、准时交货率等指标对相关供应链成员企业进行绩效评价，并通过分析绩效评价结果，找出供应链成员企业存在的问题，提高供应链的运营效率。问题：（1）什么是供应链绩效管理？（2）建立供应链绩效评价指标体系的原则有哪些？（3）常见的供应链绩效评价指标有哪些？任务一掌握供应链绩效管理基础知识任务导入图9-1供应链绩效管理的过程任务一掌握供应链绩效管理基础知识一、供应链绩效管理概述供应链绩效管理就是从供应链整体出发，综合运用各种先进的技术与方法，开发供应链系统的各种潜能，以提高供应链成员企业的绩效和供应链的协同性、稳定性的管理活动。供应链绩效管理的过程主要包括制订整个供应链、企业和企业内部各部门的绩效目标与评价指标，然后进行绩效实施、绩效评价、绩效反馈与改进，如图9-1所示。任务一掌握供应链绩效管理基础知识一、供应链绩效管理概述供应链管理者根据供应链战略、供应链经营策略等，制订供应链绩效目标与评价指标，然后根据供应链绩效目标与评价指标、供应商和分销商的经营计划等，制订用于考核和评价供应商和分销商的绩效目标与评价指标，供应商和分销商根据本企业的绩效目标与评价指标、部门工作计划、个人工作计划等，制订部门绩效目标与评价指标。供应链成员企业应根据企业或部门的绩效目标与评价指标和绩效实施情况，以月、季、年为计算期，对其下属企业或部门在采购、库存、生产、物流等环节的绩效进行评价，最后将绩效评价结果反馈给相应的企业或部门，由它们采取有效措施对其业务流程、管理等进行改进。任务一掌握供应链绩效管理基础知识一、供应链绩效管理概述供应链绩效评价是指围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节（尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的运营关系等）所进行的事前、事中和事后分析评价。供应链绩效评价是供应链绩效管理的关键环节，下面将重点介绍供应链绩效评价的有关内容。任务一掌握供应链绩效管理基础知识二、供应链绩效评价指标体系供应链绩效评价主要包括内部绩效评价、外部绩效评价和综合绩效评价。内部绩效评价是对供应链成员企业的内部绩效进行评价，如对供应链成员企业的成本、生产率、客户服务水平等进行评价；外部绩效评价是对供应链成员企业之间的合作状况进行评价，如对供应链信息交流、供应链协同程度等进行评价；综合绩效评价是从整体上对供应链的运营绩效进行评价，如对供应链的运营成本、稳定性、快速响应能力等进行评价。任务一掌握供应链绩效管理基础知识（一）建立供应链绩效评价指标体系的原则建立供应链绩效评价指标体系必须遵循以下原则：（1）突出关键环节和重要业务，合理设计关键绩效指标。（2）绩效评价指标体系要能够涵盖整个生产流通过程和所有供应链成员企业的运营状况。（3）供应链绩效评价指标体系必须与供应链战略相匹配，与供应链成员企业的经营战略相兼容。（4）供应链绩效评价指标必须是明确的、具体的、